展现诚意,Zenfone 在台同规同价并启动相关补偿措施
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华硕 ( ASUS ) 抱予高度期待的 Zenfone 在台湾抢先发表,不过前阵子被爆出与随后在
中国公布同机种,不但规格较低而且售较也较高,也引起一阵风波,更引发公关危机,让
董事长施崇棠与执行长不得不亲自出面灭火,4 月 16 日除公布 Zenfone 将与中国同规
同价外,也有许多补偿措施以表示诚意,并承诺往后会注意台湾上市机型的规格问题。
施崇棠在现场就说明了整个状况,表示整个情况纯綷只是因为面对红米 Note 的冲击,执
行长沈振来在发表会前夕与中国经销售进行讨论下临时变更了规格,导致了台湾先行发表
的机型低于中国机型的失误。再加上网络抱怨开始冒出时,各个主管忙于各国发表的行程
,在飞机上无法掌握到这个事件,一连串的失误让民怨整个上来。
对于这个状况华硕虚心受教,在未来也会特别注意规格同步的问题,确保台湾发表的规格
不能低于其他地区。为了拿出诚意华硕发言人兼行销主管张伟民也在现场公布了析的
Zenfone 价格,让台湾的机型与与中国“同规同价”。
至于 4 月 16 日红色机型被取消预计的机型,华硕坦言,由于以传统笔记型电脑的销售
来判断,红色销量不大的情形下,没想到在手机市场中完全不同的需求,导致红色背壳生
产感不上消费者的订购的量,导致不得不先行取消并延后供货,不过华硕也同时公布配套
方案。
华硕也表示,针对中国市场的竞争,华硕不得不更改规格,这个变动下,也导致供货不及
,这也是新公布的价格下,台湾出货时间也相对调整的状况。至于在未来,华硕会确保台
湾公布的机型规格不能低于其他地区,不过价格方面由于各地区市场不同、条件不同,无
法保证同规格下,台湾的售价不高于其他地区。