Re: [问题] 台湾大哥大提前续约问题(陷阱)???

楼主: box123 (寻找人生的乐趣)   2014-04-15 10:26:56
※ 引述《gayshowman (馒头头)》之铭言:
: 说到台湾大哥大提前续约这件事情
: 小弟建议没事千万不要提前续约
: 真的有需要手机就去买空机
: 真正合约到期的时候再考虑要NP还是续约
: 为什么会这么讲,说明如下:(如有错请指正)
: 过去台湾大哥大1398的月租方案有分“一般手机”及“IPHONE”
: 比较大的差别就是前者送网内互打免费,但网络吃到饱要多101元
: 后者网络吃到饱只要699元,可是没网内互打免费
: 我在2011年5月办了2年的IPHONE专案,又在2012年12月办了1年IPHONE专案
: 第二次算是提前半年续约
: 本来我的想法是这样两次加起来一共3年的合约,会在2014年5月到期
: 这三年期间我都不会有网内互打免费,可是我网络费最多只要交699元
: 可是2013年年底后我发现我的帐单网络费都变成800元
: 打去问客服怎么会这样
: 客服才解释说我2012年12月续约的当下
: 就先跑新的1年合约,直到2013年12月结束后才会把原本剩下的合约跑完
: 我:这我知道啊,那IPHONE专案699网络吃到饱的优惠呢?
: 客:我们的提前续约是这个样子的,当新的合约启动时,旧的会挪到后面再履行,可
: 是送的优惠(如上述说的网内互打免费或是网络699吃到饱)不会挪到后面,会跟
: 著新合约启跟新合约一起启动,所以你现在才没这优惠了,因为已经送完你了
: 我:可是我办新合约,本来就有送网络699吃到饱啊,那不就一样的优惠送我两次?
: 客:对啊,一样的优惠就只会生效一次
: 我:那我不就优惠被吃掉了?不能挪到后面再送吗???这不是合约的一部份吗???
: 客:公司的规定就是这样,而且不能叫被吃掉,我们有送只是刚好遇到重复的
: 我:所以我才感觉好像被吃掉了,实际上你们有送只是刚好跟我既有的优惠重复?
: 客:没错
: 我:我第二次续约的时候去直营门市没人跟我讲过啊,早知道这样我就不办了
: 客:下次可能要麻烦您确认合约内容唷,而且我们的人员一定会说清楚这样的状况
: 我:谢谢...(满肚子火)
: 所以我想请教的是,这种事情全世界就我不知道优惠会先(ㄅㄟˋ)提(ㄔ)供(ㄉㄧㄠˋ)
: 还是版上有版友也不晓得有这样的状况???
: 最后还是要骂一下
: 每次看到台湾大哥大很多优惠都是NP的有老客户没有
: 连这种要绑住老客户才可以提供的提前续约都要这样吃豆腐
: 真的是很生气...
: ※ 引述《x11663 (jet)》之铭言:
: : 小递今天询问台湾大哥大门市,门市人员告知现在提前续约的部分只能在合约到期前三个月
: : 因为小弟现在想要用续约方式购买m8,可是如果无法续约的话,最快也要等到六月底了
礼拜天我也用了网络提前续约台湾大哥大
目前用的费率是401半价加489吃到饱
新约是用200+449(5G)前一年折100
也就是超能省549
昨天客服打来和我确认合约
讲到后面也是和我说,月租的部份
前12个月折100从合约签就开始了
网络也是从这两天就会开始用新约
我就问他为什么,他说是公司系统面问题
我能接受你要就网络和电话同时改新约,要吗就旧约走完再改新约
那有这样,月租用旧约,网络用新约
一整个烂,客服只会和你说会和公司反应
让我立马想换去中华

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