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大胆预测：M8 能让HTC重回前三名
“如果今天不是 One，HTC 可能就没办法走到今天了”，HTC 的设计副总 Scott
Croyle 坦然地说。Croyle 带我到旧金山工作室参观，这是 2008 年时 HTC 买下
的 One & Co. 设计公司，“这就是为什么我们现在还能在这里聊天”。
四年前，它成功的站上巅峰，成功的从智慧型手机的先驱者标签进化成世界知名
品 牌，EVO 4G 成功的袭卷全球市场，全球第一款拥有 3G /4G 的网络连线，刷
新了这个世代宽带数据及 4.3 吋的大萤幕。和每个主要电信公司有良好且密切的
互动关系，而且是最初的 Android 智慧型手机制造商；在 2010 年底前，它成功
的拥有美国 20% 的智慧型手机市场，打败了 RIM（现为黑莓公司，为加拿大的通
讯公司）并期望能在美国成为第一大市占率品牌。
然而好景不常，Samsung 在这个时候杀出重围，2011 年初靠着 GalaxyS2 开始，
在接下来的 2012、2013 年 Samsung 淹没了智慧型手机的大半市场，而且在各种
价位端都有明确的品牌识别力。特别在原本为 HTC 的占领版图中下功夫，并透过
大量的行销活动，时至今日，Samsung 的产品变得很强大，从奥斯卡（Oscars）
到美式足球年度冠军赛（Super Bowl），你大概很难忘记 Samsung 的宣传广告。
在 2013 年底前，HTC 的市占率已经彻底的下滑至 10% 以下，这家公司也宣布它
有史以来第一次的季度亏损。
HTC 最棒的手机 One，能为它挽回劣势吗？
去年，HTC 试图要挽回颓势，花了大半的心力专注在 One 上，它是 HTC 新代名
词，代表着抛下过去的设计风格，并以重新和美国的电信商协调，一套完整修补
公司智慧型手机形象的方式。
大家一致认为，One 是一个很棒的手机，不论是美丽的设计还是高速的效能，同
时获得许多设计大奖与荣誉，以及在主要市场的大电信商都有 One 的销售，这些
仍是 LG 和 Sony 都正在努力的目标。
即使 One 一鸣惊人，打破过去销售纪录，成为 HTC 销售量最佳的手机款，但这
并不是 HTC 所需要的，也并没有停止 HTC 已经迅速下滑的整体市占率，甚至利
润从萎缩到几乎是零，而就官方表示，问题出在供应链与行销间的挣扎，行销是
它接下来最大的挑战。
不只是改变公司的策略走向失败，一整年下来内部动荡和领导阶层的出走都严重
的影响着 HTC。
然而现在，新一代的 One，也就是大家所熟知的 M8，几乎在各个方面相较于去年
都有了新的突破：重新改良后的设计、较大的电池、处理器更加快速、相机新招
以及软件使用上变得更人性化。
毫无疑问地，不只是令人惊艳的 M8，以及 HTC 表示花了很大的功夫打造最棒的
智慧型手机，使用者经验的领导者 Drew Bamford 说，“当你看到这台新手机和
拿着它时，就可以感受到它真的改变了，变得更好了”。
Croyle 说今年公司最关键的成功在于从去年 One 开始，建立一个新的里程碑，
“HTC One 和 One 系列是我们有史以来销售量最好的手机，我们想要以小搏大，
从一开始的 One 到现在的 One M8”。为了达成这个目标，在 Samsung Galaxy
S5 亮相前，HTC 抢先一步为了受到市场关注，从 3 月 25 日 M8 开始在世界据
点销售，整整早了 Samsung GalaxyS5 17 天的时间。
HTC 专一的行销策略：教育消费者，我已经不一样了
然而，除了供应链的议题、发布新手机以及快速上架，HTC 对于今年 One 的宣传
手法并没有像以前那么糟糕，四处可见具话题性、有销售空间的特色 ——
BoomSound、BlinkFeed、UltraPixel、Duo Camera 以及新的 Dot View，也许会
让人反感，但行销特色品牌是能够让大众在走进一家店前思考产品的方法，这也
正是 HTC 最需要的。
不能等到当消费者走进店里后，看到了 One M8 才对它有印象，去年就可以看出
这点，而今年他们不会再犯相同的错误；同时也不能像 Motorola 一样，不断的
宣扬赞赏 Moto X 有多好，这并不会带来实质效益。
HTC 今年最大的挑战，就是要让人们在走进店里前，就已经看到 OneM8 和以前不
一样了，变得更好了。根据 Bamford 的说法，HTC 最新的行销策略只专注于做一
件事情：教育消费者，告诉他们今年和去年的 One 有什么不同。“我们致力于要
拿出我们已经进步、我们已经改变了的证明；当你问某个手机专家 HTC One 的时
候，他们会告诉你什么？”
HTC 针对其它规格等级的手机，采取不一样的策略，去年将所有专注放在 One 和
它的相关产品上，今年 HTC 承诺将提供更多不同价位的手机。
这其中包含了占有高利润且成长快速却被它大大忽略的中阶市场，Desire 816－
一台拥有众多 One 设计元素的智慧型手机但价位低许多，现在于占 HTC 35% 销
售量的中国已经可以预购了，但美国跟欧洲则还要再等一等， Bamford 坚信地表
示，“你将会看到我们花了很多心思在产品的等级设定，为了让它成为在不同价
位下销售最好的手机，而不是只为了降低成本的竞争”。
以前还能靠着电信商行销宣传，那现在怎么办？
若一个产品能够跨足许多电信业者，那一般而言就会被认定是好的产品，会减轻
消费者的疑虑而公司能建立一个更强而有力的品牌，但坏消息是，今天电信商已
经很少涉及手机的行销与宣传，而是将其转移到制造商。
几年前 Sprint 花了数百万行销 HTC EVO；追溯至 2009 年，Motorola 以类似的
方式，有Verizon 在背后支持着大量的行销而成功销售 Droid；但是，今天电信
商行销的主动权更着重于行销它们的网络而非特定的手机装置，这对于 Apple 和
Samsung 而言都是好消息，但对 HTC 或是其他品牌而言，这意味着一个真正的挑
战。
预测：M8 让 HTC 回归手机市场第三名，但仍岌岌可危
Bamford 表示 HTC 不再注重于它是不是能够变成第一，“我们对于销售最好的手
机感兴趣，而不是销售一般的手机；而且我认为能够在这些策略中获利”，和
Samsung 的策略－不管采取什么方式，尽可能想要销售更多支手机，有很大的不
同，“我们想要做能获利的颠覆性设计，针对利基 —— 想要有所不同的客群、
专注于设计与品质的客群”。
2014 年对 HTC 而言，会是个获利的年度，它将再次仅次于 Samsung 和 Apple，
成为手机市场的前三名，但第三名的位子仍是摇摇欲坠的。随着 Apple 和 Samsung
已经占领了手机市场大半的市占率，HTC 要挑战的不仅是将 Samsung 和 Apple 的
使用者抢过来，更要小心快速崛起的中国制造商，像是 Lenovo；好险，HTC 已经
做出一台非常棒的产品 One M8。
Croyle 告诉我，“我们认为我们的产品是很棒的，我们只需要消费者走进店里时，
拾起它、拿着它，然后把它买走”。
心得：
M8要成为旗舰机前三名，首先要打败:
iPhone 5s(16G金)iPhone 5s(32G金)iPhone 5s(64G金)iPhone 5s(16G白)iPhone
5s(32G白)iPhone 5s(64G白)iPhone 5s(16G黑)iPhone 5s(32G黑)iPhone 5s(64G
黑)Galaxy S5(16G 黑)Galaxy S5(32G 黑)Galaxy S5(64G 黑)Galaxy S5(16G 白
)Galaxy S5(32G 白)Galaxy S5(64G 白)Galaxy S5(16G 金)Galaxy S5(32G 金)G
alaxy S5(64G 金)Galaxy S5(16G 蓝)Galaxy S5(32G 蓝)Galaxy S5(64G 蓝)
对手不算是很多，其他什么红米 小米s XperiaZ2 Gpro2....等等的杂鱼都不用
放注意力，专心对付上面的对手就够了，毕竟我们htc有很强大的一体成型金属
壳别人做不出来，只要手上有金属，任谁都打不败htc。