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作者: ccbbaa () 看板: Gossiping
标题: [新闻] 威宝电信机房断电，百万用户大断讯！
时间: Thu Mar 27 08:16:14 2014
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威宝电信机房断电，百万用户大断讯！
文/苏文彬 | 2014-03-26发表
威宝因内湖机房断电，今早近中午不少用户反映无法手机通话、上网，
连威宝电信的客服、官网也告中断。
国内拥有近170万用户的威宝电信今天（3/26）上午因内湖科学园区机房断电，
导致用户行动通讯服务中断，NCC已派员前往了解实际发生原因、抢修过程，
并将督促业者祭出用户补偿措施。
据了解，今天上午11点30分左右，网络上便有威宝电信用户反应手机无法通讯，
包括语音、行动上网，甚至拨打威宝电信客服也无法接通，威宝电信官网也无法连上。
受到机房断电影响，根据网友的反映，台北、新竹、花莲、台中、宜兰等地
都无法正常通讯，影响用户相当多，而截至今天下午2点左右，威宝的手机通讯、
客服及网站尚未恢复。
威宝回应指出今天上午11点26分，因台电变电箱故障引发内湖区断电，
威宝备援系统启动后故障，导致威宝全区的数据用户、苗栗以北、宜兰、花莲、马祖
的语音用户无法正常使用，公司对造成用户的不便表达歉意，已投入大批人员抢修，
希望在最短时间内修复服务，后续将依规定提出补偿方案。
目前NCC也正在实际了解中，并提醒服务中断超过2小时以上，依据移动电话务契约规定
可减收该月月租费或提供等值的电信服务。
后续报导：备援不足导致断讯五小时，威宝将补偿所有用户5%月租费