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消保处公布电信业5大欺骗手法　呼吁民众小心
2014年03月23日12:46
行政院消保处今公布最近1年国内消费议案件131件中，有35件是电信通讯类最多。消保处
消保官王德明说，消保处将于4月起邀请电信通讯业者座谈，要求业者改进，业者若不改
进或改用其他手法继续欺骗消费者，消保处不排除公布业者名单。
王德明说，消保处已从35件电信通讯消费争议案中，归纳出业者欺骗消费者的5大类手法
，包括业者多以赠送手机方式，诱导民众绑约申办门号；藉折扣价金出清存货；以赠品诱
导交易，但赠品不负瑕疵担保责任，或须买赠品始可解约；消费一定金额即送购物礼券，
但礼券有许多限制；及其他误导或资讯未充分告知。
王德明举例，某家电信通讯业者用电话方式，告诉民众中奖，或于民众临柜时告知是优良
客户，可免费获得手机或平板电脑，让民众误以为很优惠，申办后才发现要绑约，还要申
办手机门号。“曾有老先生被骗，拿了1只赠送的、无法上网的旧款新手机，但第2个月拿
到帐单时，除月租费外，还有网络通讯费，实在太离谱了！经家人向消保官投诉后，电信
通讯行才赶紧解约。”(戴安玮／台北报导)