#手机排版乱,敬请见谅
小弟我就来分享一下经过
前一个月的某天接到亚太电信的电话
电话那头的是亚太的专员,问我要不要换约什么的,说什么会比较省什么什么的(边骑机车边听她说)
因为我的亚太已经没用很久了打算等他约期到就要停了,然后他和我说换那个约会比较省,当下就直接跟他说好。
隔几天就收到亚太帐单,费率居然变高了,一到亚太电信直营门市问,才知道已经被续了30个月…
当下非常的生气,有种受骗上当的感觉,跟门市人员说,我要取消掉那个新的合约。他们只接受付违约金的方式,就是要一次付30个月的违约金…可能上万元
后来打去他们客服(处理事情的效率真的很差,说要转给当时服务我的专员,等了快一个礼拜)
客服说:我们有当时我亲口答应确认的录音记录,要我自己去直营门市听…
意思就是我已经受骗了,还要我去听受骗上当的录音记录…
最后只能寻求消基会的援助了!(人生第一次跑消基会的经验)
说明了详细情形给他们听,叫我寄存证信函过去
以下是存证信函图片与其内容
http://miupix.cc/pm-J5CLK3
过了一个礼拜后接到亚太的电话,就和我道歉,再一次询问原因,才把原本的约给解除掉了!^_^
ps.各位接到这种电话真的要小心阿,不要因为一时糊涂误以为的就答应了,我可能不算聪明的,但我知道被骗的人还是大有人在。