※ 引述《CPR520 (时间是魔法!?)》之铭言：
: 最近送修HTC new one手机 因为本身手机去年四月购入 但去年八月就有紫光现象
: 但就懒得换 因为自己也很少用相机 但是在去年十月的时候手机摔到
: 导致手机前壳 翘起来一点点 但最近发现手机有no sim 有时候读不到sim卡
: 于是保固快到了 就在最近2月送修手机 但HTC维修人员说我要出换壳费用3500元
: 他才会帮我处理换相机 以及no sim的问题!!
: 现在就卡在我不想出3500元换壳 但他就咬说不换壳没办法处理紫光问题
: 因为机子修完做缝隙测试不会过!!
: 目前不知道要怎么办 想问大家说问一下有什么比较好的处理方式?
: 谢谢
你送修的问题有两项 1.no sim卡 2.紫光
然后你有之前有因为手机摔落造成手机外壳损害的人为因素
紫光也许跟外壳损坏的关联较小，但no sim卡可能跟你手机摔落的问题有相关性
在有限保固责任说明里面第7条规定
7. 本有限保固不适用于因下列任何事项所导致之瑕疵：
c) 未遵守使用手册、未谨慎拿持、暴露于水气、湿气、在高温或严苛环境
状况下使用、或在环境发生急速变化、磨损、氧化、未授权的修改或连线、未授权
的开启或维修、使用未授权之备用零件进行维修、意外事件、用力过度或其他对 HTC
产品之非合理操作动作(包含但不限于消耗性零件之瑕疵)，除非瑕疵直接导因于材料
或人工上的瑕疵。
你现在假如打死不想付3500元的方法，大概只有跟HTC讲，你没有打算处理no-SIM卡的问
题，你单纯只要处理紫光就好，送回你的原机是旧的机壳也没关系。
因为紫光目前看起来应该的确是产品原本的瑕疵应该非你人为因素造成。
如果你都主张不去管no-sim卡跟机壳外观的问题，hTC擅自以更换机台方式，可能请求
额外的费用，就法律上你自然可以拒绝支付。(因为修补瑕疵是hTC的问题跟消费者无关)
照理说，hTC只要帮你把紫光问题处理好了，你其他因为自己人为因素的故障跟损坏
就不关hTC的事情了。
不过hTC也可能会这样讲"你手机镜头发生紫光跟你的未谨慎拿持，造成感光元件
发生不可预期性的损坏，以致于发生紫光现象 这时候除非你有相关证据举证
你在摔机前，手机就有紫光现象你才站得住脚，否则如果我是hTC的律师，一定是会这样
主张的。
最后建议
1.如果你真的打死不付$3500
A)请准备你在何时摔机的相关证据。
B)请准备你在摔机前就已经拍出紫光照片的证据。
C)请准备你在摔机前就已经发生no-sim卡瑕疵的证据
2.付费维修，但跟hTC杀价