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F16V (Manners maketh man.)
2025-08-24 11:46:45被锁家门外花3.4万！智慧门锁故障 业者态度惹怒消费者
智慧门锁故障事件引发消费争议，一名男性民众因门锁突然失灵而被困家门外，在假日无法联系到客服的情况下，被迫花费3万4千元请锁匠破坏门锁并安装新锁。尽管门锁已过保固期1年多，当事人仍认为6千元的破坏费用应由业者承担。对此，业者表示正与消费者积极协商中。锁匠专家也提醒，智慧门锁应准备备用钥匙及定期保养，避免类似状况发生。
一名陈先生近日遭遇了智慧门锁故障的困境。他尝试感应卡、指纹解锁甚至传统钥匙，但门锁完全无反应，钥匙更是在锁孔中空转，让他无法进入自己的家。在窘境下，陈先生只能求助于当地锁匠。锁匠试了约20分钟后，表示只能采用破坏的方式开门，破坏费用为6千元，加上新锁费用2万8千元，总计花费3万4千元。
从尝试各种解锁方式、寻找锁匠到最终破门而入，陈先生耗费了超过4小时才能回到家中。更让他感到愤怒的是，这款来自大陆品牌、由台湾代理的智慧门锁出现问题时，因为是
假日，他完全联络不到客服人员。陈先生表示：“全部都联络了，不过都没有人回应。破坏的费用应该是他们要出，不过他们觉得不合理，也让人觉得很不负责任。”
对于此事，门锁业者回应表示相关情况已在积极处理中，并正与消费者进行协商。
锁匠专家提醒，若遇到门锁突然打不开的情况，部分款式的智慧门锁可以外接行动电源充电，或使用备用钥匙开启。一般来说，门锁价格从7千元到3万元不等，价格越高的款式通常拥有越多种开启方式，包括密码、指纹、感应卡、钥匙、App遥控，甚至人脸辨识功能。
另一位锁匠强调：“密码、指纹感应全部都是集中在连动零件去带动，连动零件一坏掉，全部都失效。”若门仍然无法开启，就必须破坏IC面板，费用至少2000元起跳。为降低智慧门锁故障机率，建议民众平时可在锁匣擦防锈油，并选用防漏液电池，以确保门锁正常运作。
https://news.tvbs.com.tw/life/2968959
你们刚刚电子锁是讲这个吧