全素汤吃到“带骨鸡”!店家赔一锅又有肉 他气炸:连错4次
一名民众投诉,他们家趁中秋连假到南投旅游,在当地一间菇类主题餐厅吃饭,点了“全素
菜”共七菜一汤,不料用餐过程中却在汤里捞到鸡肉,店家当时全额退费又补一锅汤,结果
补偿的一锅汤竟然又有肉,让他真的非常生气,也质疑店家品管有问题。
根据《东森新闻》报导,投诉民众表示,他们一家人在南投旅游期间,到了当地一间菇类主
题餐厅吃饭,总共点了包含酱笋煎蛋、金沙杏鲍菇等7样素菜,不料店家把煎蛋上成了金针
菇煎蛋,杏鲍菇也变成炸的盐酥菇,最夸张的还是素汤中捞到鸡肉骨头。
投诉民众表示,当时用餐已经到尾声,长辈们陆陆续续在喝汤,也顺便捞捞看汤底还有什么
料,没想到一捞却捞出一个带骨鸡肉,立刻反应给餐厅主管,主管立刻道歉,承诺全额退费
并再补偿一锅,结果这一锅外带回家后,准备加热享用时,没想到又发现汤里有鸡肉,当场
傻眼。
投诉民众说,“餐厅主管当下有说,想要跟我们留地址,说要再送赔礼,可是我们拒绝了”
、“我们只是希望,你们今天餐厅如果有承诺,可以做荤的或做素的餐点,你们就应该要做
出正确的餐点”。
对此,餐厅业者解释,由于中秋连假前有新聘一批厨师,还有雇用一些外籍员工帮忙内外场
,可能是看不懂中文字体才会出错,未来会把SOP再重新设定,并加强员工训练,也再次向
消费者致歉。
https://www.ettoday.net/news/20210923/2085199.htm
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