是这样的文有点长,手机排版有点乱请大家小力鞭
首先我要先分享一下我满推的Make Up Forever 京站店柜长
今年他们家的AQUA系列开卖的时候被电到了
于是在京站店购入了眼影笔跟眼线胶笔各两只
也顺便成了会员
柜长是一位男生,但很热情的跟我介绍,
也很有耐心教我下载app取得折价券后帮我折抵
因为同时对水粉霜有兴趣但又赶时间无法试色
柜长也很大方的给了我两种色号的小样让我回家试用
第二次去京站店就是上礼拜
柜长刚好也在现场
即使柜上有其他客人但还是很热情的招呼,
看到我居然还记得我上一次买了什么让我很惊讶,
毕竟中间间隔这么久了
当时有活动买三件可以打折但我婉拒了
他也没有瞬间冷淡,一样的热情招呼
觉得两次下来消费感受很好,是会让我特别想绕去消费的柜点
然后是今天的反推
今天因为刚好跟朋友去中山站逛街,想说想去试试看他们的HD粉底持妆度之后就过去了
(好啦其实本来就想直接买了....)
晚上只有柜哥一个人,
我们走过去看粉底的时候同时来了另一组客人,
他很热心在帮他们试口红的颜色
于是我跟朋友就先看看粉底的系列
,之后又转去看口红
不知道是我们的装扮让他觉得没有消费感还是怎样(但我其实在今年两个月时间已经光速升级黑卡会员)
这中间即使柜哥经过我们也完全对我们视而不见,
直到我开口问是否可以试粉底的颜色后他才叫我们等一下
等到他有空理我们之后就问我想要什么妆感,
我说想要自然一点的,他就拿了一瓶偏黄的涂在我手上,
我说手上比较不准,可以试在脸上吗?
该柜哥说:12月开始因为疫情关系“公司规定”不能试在脸上。
(但旁边那一组客人的口红就可以直接试在嘴唇上?)
我就说那不用了就跟朋友转身走了。
后来觉得很怪,因为根本没看到公告说不行,
于是我打去京站店询问是否可以试粉底颜色,
因为其他柜点的人说“公司规定”不能试在脸上
京站店的人员说公司没有这样的规定,
粉底如果不试在脸上怎么会知道合不合适,
叫我有空可以过去他们帮我试
到这里我已经有点不爽了,
我就走回去柜上想确认这个资讯,
但柜哥一样视而不见,连看都没看我
我看到旁边放的疫情相关公告也完全没提到这件事
我就一个冲动打去南西店客诉
我跟客服告知刚刚的状况,客服自己也说
“对啊,这样确实很奇怪,怎么会口红可以试在嘴唇上但粉底但不能试在脸上呢?”
但因为接近9点半了,客服人员跟我道歉之后说因为快要闭店了,会明天跟专柜了解之后回?
后续不管南西店有什么理由,我是不会再去了
以上落落长的两个柜点消费经验分享给各位版友
补一个忠孝Sogo的专柜体验
因为特殊色眼影他们比较多,所以中间有一段时间常去买眼影(懒得等调货)
柜姐虽然没有态度笑容但感觉的到是认真在帮你服务,不是敷衍的那种,消费上没有压力,
也是会再回头的柜点
※ 编辑: rukakageyama (223.137.167.59 台湾), 12/03/2020 01:52:21
※ 编辑: rukakageyama (223.137.167.59 台湾), 12/03/2020 02:01:04