Re: [靠柜] 感谢巨城Chanel帮忙省钱(排版)

楼主: yami2009 (曼珠沙华)   2019-10-28 12:34:17
(可能原po是手机发文?不好排版:)
※ 引述《lsmd (lsmd)》之铭言:
10/25巨城Chanel不知办什么活动,
共有9-10名的柜员在柜上,其中有3名正在服务客人,6名在柜台无所事事,
其实我站在柜台前整整5分钟
(因为实在很想知道他们要把我当隐形人多久,所以我拿出手机看一下时间),
其中我还跟柜台6名无所事事聊天的柜员们对到眼好几次,
甚至我还暗示他们要看粉底,
没人理实在太尴尬,只好绕绕看眼影腮红等,
但很神奇的是,
我那天可能有隐形斗篷罩身,
后面有新客到了,他们派柜员去咨询服务,
还特地从我身边绕过去,甚至连平常传line新品讯息,
跟她买好几次的小姐还跟我大眼瞪小眼之后,
又默默低头发呆,
最后姊的时间也很宝贵,不想跟他们耗,
直接问有没有人可以来帮忙介绍个粉底,
有位小弟来介绍,态度尚可,
问他圣诞彩妆能不能预购,他说不行,要11/01当天来买,
接着又打开抽屉满满的贴好预购客名字的圣诞小香水问我要不要买,
但是又自言自语说小香都预购完了没有了
(人格分裂吗?一下可以一下不能预购,一下问我要不要买,一下又说卖完了),
最后心情不愉快,又不知道整个柜在矛盾什么的,
完全不想补货快步离开,
刚好遇到化妆品的楼管先生在巡楼,
直接拉住他跟他描述整个过程,
至于他有没有真得跟柜长聊聊那又是另一回事了,
虽然曾是百货业的老弟叫我一定要线上客诉或写单客诉,
但是巨城的Chanel柜员服务态度和业绩又不是我的责任,
有跟楼管反映觉得仁至义尽了,
最后爽爽找代购,不但预订到圣诞彩妆还顺便补货,
selfridges的运费年费刷下去,
在台湾专柜买,价格又贵服务品质又不稳定,
虽然早就知道台湾专柜欧美系化妆品都是盘子价,
但之前我还是会靠柜买,
因为觉得享受柜员的服务是应该要给他们作业绩,
不过看来,以后又省了一笔,何必跟钱过不去呢?

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