[靠柜] 天堂与地狱-肌肤之钥/香缇卡/ByTerry

楼主: emmachulu1 (chululu)   2018-08-22 21:11:15
大家好,我是Chululu,终于要发出第一篇我的靠柜经验。
其实一直以来对于柜上服务人员的各种冷暖我都不是太在意,
不过今天在逛柜的时候却彻底体会到哪种柜姐会让人掏钱,哪种会让人直接想走人。
今天是到新光三越的天母店,一共只靠了三个柜却花了四个小时(?)
首先今天的目标其实是被烧到很久的香缇卡黑管唇膏,柜姐一刚开始不冷不热,但都还是
端出了两杯茶来,观察我们想看什么。
而就在她看我们锁定唇膏之后,她便开始慢慢介绍,然后一支一支拿出来问要不要都试试

,唇膏想直接擦还是用刷具都会先问,消毒过后,在试色的过程中手边永远都会有干净、
沾好眼唇卸妆的化妆棉和面纸。
因为我打定主意就是要买,所以我跟朋友加起来反反复复试了差不多有十次吧,(真是辛
苦柜姐了)柜姐完全面露没有不耐烦,完全没有!还适时的说“也许你可以试试这个颜色
”,然后手边又多了一支颜色。柜姐大概看我们挑的第一支唇膏支后,后续推荐的唇膏几
乎都是我们喜欢的色系,,不会有那种“明明我都挑珊瑚色你却推荐我很艳的桃红色”。
最后我跟朋友各带了一支唇膏(刚好两支唇膏有活动送一些小样赠品)。
还没结束,接着填写资料的时候柜姐说“我也送你们一些保养品用用看”(这时候的柜姐
其实换人了,原本服务的柜姐好像到了她的休息时间),接着2号柜姐就一一仔细地询问了
我们的保养方式跟习惯的手法,给了一些建议之后选了一些保养的试用包,过程我跟朋友
一直在看各种保养品(很好奇一直想打开试),柜姐都一种“可以啊可以开,尽量试”的状
态,完全没有压力。(于是我们几乎问遍了产品,最后拿了目录柜姐一一帮我们写上价钱)
以上就是香缇卡的第一次靠柜经验,非常好!
接着就是我第二个目标Byterry,我主要也是想看雾面唇膏。结果看柜上没人我就自己先
走到架前看色号,顺便拿起一支双色的颊彩棒,柜姐终于出现,出现的时候就站在椅子旁
边,也没有问我们想看什么,接着就是傻眼开始。
柜姐:“我觉得你拿的那个颜色不太实用。”
(我就默默放了回去拿了另外一支)
我:“那请问这个双色你们会混刷吗?”
结果柜姐用一种很夸张的“蛤?”的表情(眉头皱起眼睛瞪很大)回应我。
因为我觉得太尴尬了一定是我讲的方式她听不懂,所以又再问了一次:
“就是这两个颜色通常是要混在一起刷还是分开用会比较美?”
其实我知道都可以,只是还是想问问柜姐建议的方法,毕竟那是他们家的产品。
结果她答非所问:
“就这样用啊,手指转一转抹开,它的珠光很漂亮。”
(我又感到尴尬所以就把原本想多买的颊彩棒放回去了)
接着柜姐瞄到我跟朋友香缇卡的袋子。
柜姐:“喔你们刚刚去香缇卡喔,我以前就在香缇卡。”
(我与朋友转而看唇膏)
柜姐:“我看一下他们DM好吗(直接拿起),喔这个十年前也有、这个也有, 嗯没什么变
嘛~(自顾自地咕哝著)”
“所以你们买唇膏吗、噢对!应该是黑管吧,它们唇膏不错。”
这时候我觉得太尴尬,于是问柜姐我想试6号色可以吗,她转身抽了一张湿纸巾给我卸本
来的唇妆。
好,不是眼唇卸没关系,但我需要镜子的时候她从架子后面把抽屉打开,然后
一副自己被架子卡住打不开拿不到镜子的状态,但却不从架后走出来。最后我自己伸手努
力地把那面镜子“挖”了出来。(因为用一种奇特的方式卡在抽屉里)
试完了之后觉得没有想像中的好看,就想再挑挑看别的颜色,这时候柜姐终于要推荐我了
,她拿了一支橘红色的唇膏说:
“这个可以用来画咬唇妆,就是很流行的那种,你可以盖印章那样画。”
我点点头说“好我试试看”其实心里想说这个颜色我不行啊,我刚刚再看粉裸色你挑橘红
给我?
而就在我伸手要拿柜姐手上的唇膏时,柜姐拿着唇膏一副“嗯?”的状态大概3秒。
空气凝结。
天哪!不是要给我试吗!你充满疑惑的那3秒是什么!!我就这样手悬在空中,最后说:
“嗯...我想试这个颜色...”
柜姐:“直接擦?”(我的手仍然悬在空中)
(我心想,不然?你没有给我唇笔然后也消毒好了,也没有给我卸妆的东西,而且刚刚不
是说可以当咬唇吗,那我就叠擦啊???)
我:“阿对...我想说可以直接叠擦...”
最后总算是从柜姐手中接过那支我其实没有很想试的唇膏。
其实叠擦起来还满美的,可是我只想赶快走人。
走人之前,柜姐问:
“所以你们在香缇卡买什么颜色啊?”
我:“噢就橘橘的颜色啦哈哈,人都会喜欢差不多的颜色嘛,那我们再看看~谢谢。”
于是我跟朋友就逃离现场了。
逃离之后朋友说“天哪我超怕她手直接伸进袋子把我们的唇膏打开看!”
所以也许大家可以想像那位柜姐对于我们紫色小袋袋里面的东西有多好奇......
以上就是我靠byterry的地狱经验。
最后准备要离开百货前,我们去了肌肤之钥(因为离门口很近),看了大概10秒左右柜姐就
问:“您在找唇膏吗?您手上这支是我们的热卖色,有想要试试看吗?”
我跟朋友点点头之后她就立刻请我们坐下,端出两杯热茶,开始准备唇膏。
眼唇卸妆棉片、湿纸巾、面纸、刮好的唇膏和新的抛弃式唇笔。
就这样整整齐齐的摆放在我面前。
我跟她说我想自己上,感觉一下质地。
她用一种不冷不热,但非常亲切又轻柔专业的声音(也太多形容词)一一解
说各种唇膏系列的不同。
而在我上完唇膏的过程,她也一边问朋友想看看什么。
柜姐:“贵宾您想看粉底吗?这是我们专门为肌肤之钥的粉底出的精装本的目录,有需要
的话都可以带回去参考”
边说边起身把定装精美的目录送到朋友手中,也拿了一本给我。
但我试的第一支唇膏颜色没有很喜欢,于是又试了第二支,一样,卸妆棉片湿纸巾面纸、
刮好的唇膏跟另一支新的唇刷又摆在眼前。同时我跟朋友一边聊蜜粉跟粉底。柜姐也有问
必答,仔仔细细的说明各种粉底的差异。
柜姐:“如果贵宾对粉底有兴趣的话,最好的方式就试在脸上,我为您准备各一种粉底的
试用包,您回去可以挑选适合的天气、温度和场合来试用,也可以用自己习惯的手法来上
妆。”
陆续柜姐还是介绍了搭配各种粉底的上妆工具以及方法,最后又拿了一本厚厚的
全产品目录放进我跟朋友的肌钥纸袋里。
我:“阿我没有买这样拿这么多....”
柜姐:“请不用这么客气,有需要或是有任何疑问都欢迎到贵宾您方便的柜上做询问。”
以上就是我的肌钥靠柜经验。虽然知道之前版上有过大反推,但这次的靠柜真的令人很舒
服阿,稍微有一点点距离的专业语调,刚刚好的介绍,迎宾送客(?)都非常有礼貌,真
的觉得有被服务到,这次预算不够但下次的扣打就先留给肌钥了!!!
附上照片肌钥塞给我们的东西(一人一袋):
https://goo.gl/WUQeVV
btw我靠柜的今天是全素颜,附上最后一支在肌钥试的唇膏06
(有美肌但颜色正确)
https://goo.gl/VSLicr

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