提供我在OFRA官网退货经验给大家参考（手机排版请见谅）：
重点：
1、官网没有取消订单功能（对，订了就只能等出货了）
2、客服不积极主动联系，说的话基本是不能相信的..（说会回电、找不到付款记录、会
汇退款都不能信）
3、官网资料完全不见了（不禁让人忧心是否外流）
4、购买容易退款难，冲动购物前请三思
*昨天看到OFRA 美国FB发文宣传台湾官网，本来很港动，这下子我以后应该不敢在官网下
单了....
———分隔线———
-2/26 在官网下单
-2/27 欲取消订单发现官网没有订单取消功能，只能订单留言，没有回应
-2/28 打电话去代理商询问，表示要自行将包裹寄回
-3/1 寄回包裹，等待代理商收到包裹联系退款
-3/7
1、打电话去代理商确认是否收到包裹，对方请我留电话，等他们确认后跟我联系
2、回电表示系统异常，请我提供汇款帐户，退款改为电汇，我请他们Email给我我再回复
mail
3、再次接到电话表示他们联系我的信用卡公司，但信用卡公司跟他们说没有这笔付款纪
录（我觉得他们想表示的是我其实没有付款成功，所以...）我表示会跟信用卡公司确认
交易，致电信用卡公司确认交易时间、金额、授权码，确认交易是有成功的。
4、回电给代理商，想要提供授权码，对方表示是系统问题，隔天如果修复的话会帮我退
刷，如果来不及会电汇退款。我请他们再处理完后来电跟我确认（因为我觉得十分不安）
，对方表示会在17:00左右打给我
-3/8 5:30后确认没有收到退款，于是我又打电话过去，接电话的小姐一样很有礼貌，说
今天有派人跟我联络，问我有没有未接来电（见鬼了，我开头就说没人跟我联系，有的话
我还需要浪费时间吗）
然后她说因为厂商问题，官网所有资料都不见了，老板还跟厂商大吵，而因为作帐问题，
会计表示不能电汇退款，所以要我等等。
但是她也不知道系统什么时候会好，什么时候能退刷；我问她大概需要几天，她说也不清
楚，大概需要一两天。
-未完待续-