原文吃光光
我分享一下，我买colourpop家10次以上心得
我包裹曾经遗失5次
前3次我参考板上的经验，超过1.5个月没收到
就写信给客服反应没收到
客服会先查询美国端usps的进度
然后请你查询台湾端的邮政系统确认
但我电话询问过邮局
得到回复是colourpop使用的usps在台湾属于平信，根本无法追踪包裹动向。
所以这时候我回信给colourpop客服
表示台湾端也找不到包裹，然后反问客服是不是包裹遗失了。
后来得到客服回应是 可选择重寄一次，但遗失不负责也不退款；或是直接退款。
因为怕寄丢，所以我选退款。
后来，我又陆续遗失三个包裹
我脸真的很绿...
其中一个内容有she盘，反应遗失后
客服就爽快退款给我
后面两个订单，客服回信说不提供退款，只能重寄
我写信反问为何不能选择退款
甚至提供以前退款网络的email截图
但客服怎样都不回信说明
只鬼打墙说没办法退款，只能重寄...
我写信确认重寄如果遗失怎么处理
客服就是回信也不说明
我忍住脾气，往来两周五六封信件后
客服回信告知他们是低成本经营，策略就是重寄不退款。
我放弃挣扎，觉得厌烦，就答应重寄。
好险后来是有收到包裹
结论是要买colourpop 有几个建议事项
第一、收件地址最好是有管理员代收
因为我的包裹被放在我家铁门外的门口地板上
平信原则上是不需要签收
然后纸盒塞不进信箱，所以邮差可能会被把包裹放在地上，可能会被路人捡走，大家要留
意。
第二、单笔订单金额不要太大，以免不退款重寄又遗失，损失会太大
第三、东西撞坏，拍照后写信给客服，会得到损坏商品金额的折扣码（但折扣码跟折扣活
动不能并用...）
第四、客服往来请保持冷静，然后表明45个工作天没收到，邮局也查过没办法追踪，要求
退款。（到底我后面两次为什么不能退款，其实我至今没有得到完全的解答...）
我常常被他家商品生火
但是也常常被客服惹毛...