色号问题也许不只Tarte有,可能有些人会觉得只有Tarte被骂有点奇怪
我对这件事跟Tarte的想法有几个方面
第一,Tarte既然在美妆这个注重流行、快速更迭、又高度仰赖消费者沟通的产业,推出
的新品就应该尽可能站在当前的市场基础与偏好上。
即使很多品牌是因为被骂才推出深色号,但不论如何,在他牌被骂过因而扩充色号后、
在Fenty Beauty推出40色粉底且深色号在上市第一天就完售后、
在美妆Youtuber透过自媒体和社群的力量开始逐渐翻转这个结构后,
现在,2018年这个时间点上,Tarte推出的新品显然没有回应到消费者的期待与需求。
第二、深肤色占全色号比例极低且色调怪异
https://i.imgur.com/9ictoWE.png
这张图截自MakeupShayla的NEW Tarte Shape Tape Foundation Review
可以看到全部15个色号中,有12个浅色号且涵盖冷、暖、中性色调,
另一方面,深肤色只有3个色号,3个色号间的跨距又非常之大。
色调没得选之外,undertone也很奇怪,找了几个深肤色Yotuber的试色看起来都是明显过
橘
MakeupShayla
https://i.imgur.com/Jqs1iqm.png
Jackie Aina
https://i.imgur.com/DhWfOfd.png
https://i.imgur.com/rM2VFfH.png
Patricia Bright
https://i.imgur.com/QMTb9Bh.png
我在Sephora上查了几只近期推出的底妆产品
1. NARS- Natural Radiant Longer Foundation
共36个色号,四大阶色调色选分布平均
https://i.imgur.com/paYeCEZ.png
2. Bobbi Brown - Skin Long-Wear Weightless Foundation SPF 15
共30个色号,三大阶色调色选分布平均
https://i.imgur.com/hbJ7Dc1.png
3. Dior - Diorskin Forever Undercover Foundation
共24个色号,三大阶色调色选分布平均
https://i.imgur.com/gL6p3uW.png
4. HUDA BEAUTY #FauxFilter Foundation
共30个色号,五阶色调色选分布平均
https://i.imgur.com/vUAJ2SK.png
当然也有例外的新品:LA MER -The Soft Fluid Long Wear Foundation
15个色号色明显分布在浅肤色
https://i.imgur.com/CbEpH0B.png
再看看几个品牌原有的底妆产品
1.ESTEE LAUDER
Double Wear 36色
https://i.imgur.com/K7OwKrN.png
2.LAURA MERCIER-Flawless Fusion Ultra-Longwear Foundation
https://i.imgur.com/10zhFkO.png
3.Lancome - Teint Idole Ultra Long Wear Foundation
https://i.imgur.com/LHSwnJd.png
4.YSL- All Hours Full Coverage Matte Foundation
感觉稍微偏重浅肤色,但他的最深色够深,深色区间的色调好像还ok
https://i.imgur.com/TV2muF1.png
5.BECCA- Ultimate Coverage Foundation
https://i.imgur.com/RZVE1xc.png
6.KAT VON D
https://i.imgur.com/fjZriIN.png
7.HOURGLASS
https://i.imgur.com/arOZHU0.png
这边只是在Sephora大略浏览,就几个我知道的品牌取一件产品代表,并不全面。
而即使是上面列举的品牌,也不是每项产品都可以做到色号齐全,
例如EL的Double Wear可以做到36-42色,但Double Wear Nude Water Fresh的色号就少很
多
除此之外,当然也还有许多品牌可能全产品都不涵盖深肤色。
但可以明确看到的是,在这个时间点,确实已有不少品牌注意肤色涵盖性的问题。
而再对照一次Tarte释出的色号
https://i.imgur.com/CZAPf9I.jpg
就:
1.深色色号占全色号比例
2.深色色号色阶/色调的正确性(适用性)
3.最深色到多深
这几点来看,Tarte确实做的不好,
尤其这次的粉底在定位和行销上都是重量级新品
Tarte并不是刚刚起步的品牌,绝对有推出更丰富色选的能力。
第三、不尊重自己的消费者
到上述两点,或许还可以说Tarte只是反应跟不上市场的转变
但是,Tarte向一些深肤色Youtuber提供了公关品,而这些深肤色Youtuber的订阅者也以
深肤色为主,
意思是,Tarte想赚这笔钱、想借重这些beauty influencer的影响力,但却没有考虑深肤
色的需求与感受
好几个深肤色Youtuber都认为收到的色号(最深的三色)根本不适用,对整个系列的色号
分布也感到失望,
看看浅肤色拥有的选择,正是这种明显的“相对性”令许多人感到不快、不被重视
更想不到的是,在众多Youtuber不分黑白纷纷表达不满、官方IG也被增加色号的留言灌爆
后,Tarte的回应竟然是:
"Additional shades are usually added seasonally, which makes sense because you
r complexion tends to be paler in the Winter and darker in the Summer months "
"额外的色号通常是季节性的新增,这很合理因为人们的肤色在冬天会白一些,夏天则会
黑ㄧ些"
这个回应可以说是 完 全 无 视 深肤色,
这等同是说”现在是冬天,所以现在要用的颜色都在这里囉!我们没有错唷,都有帮你考
虑囉!"
但大家都知道深肤色并不会因为冬天就变成Light-Fair,Tarte完全不尊重深肤色、完全
没有在跟深肤色对话!
MakeupShayla表示” 我要告诉Tarte,我的肤色并不是季节性的,这就是我全年的肤色"
Tarte刻意忽视这么显而易见的事实,不仅完全不尊重自己的消费者,可以说,这种隐含
排斥性的发言根本就是歧视了
这边再提到之前的Ching Chong事件,
不清楚来龙去脉的人可以在版上查 "Tarte疑似歧视亚洲言论"
或这边网页版连结 https://goo.gl/Eor2sj
关于这个字,因为我不是在北美生活,原本也不清楚它的语境,
不过找到这部影片解释的很清楚,
他们特别指出,有些词或动作乍看好像没有歧视意味,但我们必须回到这些词产生的背景
去
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=9qRcM6PtgPo [/youtube]
注意,在影片中所有歧视字都是由男生发音的
或许有人会说,Tarte只是不会做公关,
但对一个B2C品牌来说,消费者理应是最重要的资产,
在重要的消费者沟通管道上,
Tarte却屡次以草率的态度回应,
令人觉得这简直就是这间公司的文化了吧?
一个不尊重你的人你一定不会想跟他多往来,
一间不尊重消费者的公司,值得消费者支持吗?
最后,想说“常态”并不代表“正确”,
就像加班不给加班费,普遍,但绝不合理。
而在肤色涵盖性的问题上,美妆产业走到了现在,
未来不只是Tarte,其他品牌、尤其是高度通过社群行销的品牌,也必定被用更高的标准
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