看到这篇真是心有戚戚焉。
(以下老人心得,文长。)
这次周年庆,我因为想要那个满额化妆包,也是凑得很辛苦,因为我觉得台湾肌钥真的好
难买! 很多产品机场免税跟长荣机上免税都有,长荣还有2件85折,根本在专柜买不下手
。最后买了圣诞彩妆(想说机场应该买不到?)凑到的。
我觉得肌钥的会员制度很谜,这几年断断续续买过几次(小咖而已,每次一两万这样),就
偶尔会收到DM或生日回柜保养,其他会员权益我都搞不清楚,然后就默默地让它过了。
有版友可以分享它的制度到底是什么吗?
回这篇是想要分享我在新加坡肌钥的购物经验,他们的会员制度非常明确,消费300新币(
台币6700)即可入会,之后"每年"有3次护肤体验,每年消费金额有5%回馈金(100块就有5
元回馈金。特殊节日10%)。以我入会的 Tangs百货公司而言,回馈算是最好的,那家百货
会员消费有6%回馈金,每年会员生日的月份,美妆产品(除 Chanel)都有9折,有时会有特
殊回馈日,消费金额12%回馈金还有美妆10%回馈礼券。
肌钥在新加坡定价跟台湾没有太大不同(只有小部分有奇怪的巨大价差例如眉粉),如果运
气好,刚好遇到生日月份再加上各种回馈,已经直逼日本的售价或甚至更便宜了。
我在新加坡入会也好几年了,我有想过自己一直回购的理由。
1. 会员制度非常好。每年的护肤疗程不是柜姐自己服务,他们有专门只做护肤不负责销
售的柜姐(制服也不一样),以我入会的那个百货,护肤是在专门的护肤楼层,跟其他贵松
松的品牌的护肤中心在同一层,有很舒服的空间躺在里面听音乐做护肤,疗程有3种可选(
记得是美白,抗老,以及保湿),一个小时的过程非常放松,使用的产品也绝不手软,还
有头部跟肩颈按摩。做完护肤也不会有压力,因为柜姐完全不负责销售。
清楚的回馈金制度,让人很明白自己可以被回馈的金额有多少也可以依自己的喜好去购买
喜欢的产品。不像有些品牌是用"点数"来换取"特定的商品"组合,消费金额怎么折换成点
数我总是记不清,能换取的产品我也不一定需要。
2. 每个月都有满额赠,门槛约台币12500。赠品内容大概跟台湾周年庆一万多~2万之间的
满额差不多。有时候满额赠会有很特别的异业合作,总是令人期待。
3. 服务非常好。当然不是每个柜姐都超级好啦 ,但都不会推销是真的,购物完全无压力
! 我总是只找我熟的柜姐买。其实自从我变成没有收入的家庭主妇后我比较少去消费了,
但每次就算买个简单的东西,柜姐也会跟我聊天,给我超赞的小样,上次我只是说想试试
新的粉底(9500那个),他就给我一小瓶3ml连罐子都跟正品一样的小样给我~ 耶诞节去买
个便宜的眼彩笔组合(台湾售价2500),也送我接近台湾10000满额赠那种"福"度的礼物。
4. 活动很多,而且不挑人。我在台湾有时候看到网络有人分享去参加茶会啦新品发表会
啦,我都很好奇他们筛选受邀者的条件是什么。因为在新加坡就是先报名先赢,跟我消费
的金额没有关系。他们的活动也办得非常好而且很特别,常走贵妇路线,但自己不是贵妇
走进去却也觉得很舒服不会尴尬,例如珠宝展啊什么的。他们没有大小眼对待客人的态度
让我印象很好。
还想分享一下,有次我跟老公报名脚部按摩,那次活动是要收费的,一人80新币(台币
1800)可以完全折抵消费。我们报名后,收到柜姐告知,只收女宾,所以退了我老公的80
元报名费。但是! 过没多久,柜姐打来告诉我说,活动之前没说明清楚只收女宾,对拒绝
我先生感到抱歉,所以他们想要招待我先生出席不另收费。让人觉得,他们真的很在乎客
人的感受,而且他们非常大气!
其实我想过在台湾我真的没有什么动力去买肌钥了,不过因为刚好我住在新加坡,这里
肌钥的会员制度让我很喜欢,就一直有回购的动力。当然啦,裸肌光+蜜粉可以让我在大
太阳下流汗打球1小时还被泼水之后还容光焕发真的是让我对它死心塌地啦! 目前没有其
他底妆可以有这种神蹟出现。
如果以整个品牌的产品来说,虽然效果在每个人身上不一定一样,但要用一定要舍得用,
用量多效果会比较明显。至于它是不是那么不可取代,我真的不敢说,毕竟我没有用遍世
上所有的产品。但正因为我没有办法用过世上所有的产品,哪个柜对我用心,可以让我节
省花费在选择的时间上的成本,让我不要在挑选中受气看晚娘脸,如果产品没有过敏之类
的反面效果产生,甚至还有好用的感觉,我还是会继续使用的。我觉得肌钥对我来讲就是
这样的存在。
(喔还有,我蛮欣赏肌钥行销的一点就是他们不用部落客行销或业配。)