[靠柜] 靠柜心得分享

楼主: zeromaou (祭罗)   2017-05-28 13:20:50
我的靠柜人生是在国外生活开始的
那时候常常爬美妆版,被烧到就马上去附近的百货公司试试看
长期下来靠柜经验都很棒,甚至会为了柜哥柜姐而买唇膏
(导致没事就去百货公司然后半年内就买了10几只专柜唇膏)
也许因为这样我练就了强大的心脏和很厚的脸皮
所以来分享自己靠柜的心得
首先,抬头挺胸不要怕
看到有人担心穿着就不敢靠柜我满脑子的黑人问号
老实说我都是穿着球鞋/夹脚拖就去逛
为什么我要为了试一个产品花那么多心思
那到底是我试它还是产品试我?
这个价位如果我买得起,它就是面向我这一类的消费群
所以为什么要被产品比下去了呢
再来就是没有服务人员的问题
可能我个人比较珍惜时间,一看到我想要试的产品
就算没人来我也会自己去找一个服务人员来帮忙,并且马上表明自己的需求和状况(肤况
啊之类的)
我都已经把事情都讲清楚了那剩下来就看服务人员的处理
如果处理不好也不用买了,可能今天不是良辰吉日换家看看也许会有意料之外的惊喜
(我的10几只唇膏就是这样来的,每次都买到不是清单上的东西)
那如果偏要买/试某家的某个产品,也不用被动的接受,可以主动的问和要求
那如果服务人员脸很臭/态度很差/很冰/很随便怎么办?

干卿底事
服务态度差那我一问一答资讯也都可以到
大不了上网买、去别的柜点买
前提是不要让自己这一趟白跑(不然怎么对得起自己的机会成本)
服务人员最主要的好处就是解释产品,大不了不买服务
而他们喜不喜欢我,只要在没有当奥客的大前提地下,个人认为是没那么重要
简单来说
什么态度对你就什么态度对他
当他要冰你时,只要自己够冰就不会被冰到
还可以反冷回去(咦?
最后分享一个小诀窍
在和服务人员接触时
可以提到之前用哪家专柜的什么产品效果不好或者是过敏,所以想换这个试试
这样让人知道你就是会买专柜,而且是挑产品的
但还是要坚守一个原则
服务业很辛苦所以身为客人不要鼻孔对着别人
但你就是来消费的所以没有必要把自己的姿态放低
以上是想分享的一些靠柜心得
如有不足的地方还请大家多多补充指教

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