后续再后续 可能有人觉得我大惊小怪又得理不饶人
但我想好好表达一下自己的想法
这次的事情让我学到很多
首先 因为太久没有出没在专柜区 所以这次对现今的销售手法有更新的认识
今天在到处去找寻合适的防晒品的时候更加知道如何应对
然后好好表达我的想法
希望柜姐可以借由这次的事情调整销售方式 避免误会
能跟消费者建立起更长远的合作关系
柜姐的专业服务是会让我想到专柜消费的主要原因
如果只能在每次遇到不好的柜姐就换牌子换专柜
到最后柜姐们发现这样很好卖东西 卖完就可以不管了 会恶性循环吧
所以今天到植村秀拿55粉底刷和欠我的隔离霜 虽然当天服务我的柜姐不在
我也请其他柜姐帮我转述
因为当天我以为我拿到的黑色包包是活动赠品 所以意外发现他是2014赠品时
真的很莫名其妙觉得不开心 后来才知道原来有“清库存”这种事情
也才了解额外送的赠品是因为柜姐觉得客人好才送
请他们以后如果要这么做还是先告知一下客人
免得有人像我一样回家了又生闷气就再也不来了
而且当天他没有提到买粉底液组合会送隔离霜这件事情
我回家看到DM才知道 所以又更不开心
这部分应该要请公司建立SOP 把活动赠品在键入购买品项后自动跳出
减少争议
另外偷渡花瓣肌粉底液以及零刷痕粉底刷心得
今天特别带了自己的粉底液去领刷子 当场请柜姐教我怎么使用
因为还没拿到刷子时 用海绵画出来的妆超悲剧 毛孔卡粉超明显
但是今天全脸用刷子一上 真的觉得很舒服 也很容易
画出了一脸轻薄均匀的粉妆
很像是粉饼刷过一般轻松 让皮肤上了一层雾面的粉 但却又很服贴
完全符合我原本想要的 上妆快速 不要拉扯皮肤 画出来不厚重自然
再加上泡沫隔离霜也很快 真的很开心地想转圈
(今日柜姐应该OS很多 有个怪客人带自己的粉底液和用自己的刷子试妆
还碎碎唸一堆明明就是别人犯的错......)
一星期来的沉闷心情终于落幕
希望下次再光顾时那位柜姐还记得我的建议(也真的希望今日的柜姐有转述)
我还想要咨询他们专业的服务
也希望他们真的可以调整会让人不想再去的销售方式
以上