上周末我到台中新光Chanel柜上看新品，
因为很想买指甲油，跟柜姐表明后，
他拿了一份色卡后就跑去收银台跟同事聊天，
大概是指甲油对她来说业绩很低吧，我没太在意。
但这时突然听到离我大约3~4公尺的柜哥讲话很大声。。。
柜哥:小姐!你现在的皮肤状况真的要擦我们家的OOXX系列，
是修护你的皮肤的!
(因为太大声我忍不住转头过去看，
原来是柜哥在跟一个抱着小孩的年轻妈妈在介绍保养品)
年轻妈妈好像回答了什么，但是音量没有很大，所以我没听到。
此时柜哥好像点燃了火，越来越大声。。。
柜哥:我就跟你说了妳的皮肤状况真的很多，你这个是打了雷射出现的脱屑，
你不能再用以前的那些东西了!(接着口沫横飞的解释)
年轻妈妈又发问，但我还是没听到。
柜哥用夸张的语气回答:我们Chanel是没有在分年龄的，我们是。。。
分!肤!况!的!
此时我已感觉到柜哥有如抓到作弊学生的导师，
排山倒海的把怒意发在那位年轻妈妈的身上。。。
最后，年轻妈妈当然一样东西都没买。
(都被人训成这样还有谁会买吗?)
然后柜哥因为讲话太大声，被同事关心，
柜哥却一副不在乎的样子，表示反正脸长在你身上，
我都教你了是你不受教。
结论:我自己在美国跟日本的专柜买过东西，从来没有看过有专柜人员
对消费者这样讲话的，我自己在台湾chanel专柜靠柜的经验也不是很好，
说真的，我宁可去机场买，
也不会想让这样服务态度的柜哥柜姐抽业绩了。
台湾这样的服务态度，真令人心寒。