Re: [心得] 靠柜的不良体验,会影响对品牌的印象吗?

楼主: thefirstskyt (Vera)   2016-11-15 16:16:01
我想说说~
好的靠柜经验 会影响对品牌的印象XD
诚心推荐日本靠柜, 在日本只有天使柜姐 跟大天使柜姐
可能是日本服务业不敢得罪客人吧
对客人的态度不怠慢 不使眼色 温合有礼 不强迫推销
进入正题~
1) 第一柜: three 日籍柜姐 京都高岛屋
靠柜看彩妆,已锁定腮红
基本上一接近专柜,柜姐就会立刻上前招呼
(对客人视若无睹是不可能的!)
表示要看腮红后,柜姐用简单的英文说明
哈哈哈 因为在下完全不会日文啊...
柜姐有教怎么刷 配合她们家的刷子 等等
柜姐完全是天使 而且还很正
然后 脑波很弱就买了
2) 第二柜: 黛珂 日籍柜姐 京都高岛屋
去时刚好柜上的两位柜姐都在服务其他客人
自己就在柜上看看彩妆品
柜姐发现我的存在后 立刻打招呼并表示要稍等哦(笑)
亲切的柜姐大加分!
嗯嗯~ 自己很乖的在旁边看彩妆
等了约十分钟 真的蛮久的 虽然途中有想先走人
但觉得会不太好意思(脸皮薄)
跟柜姐表示 想试两款眼影霜 -深&浅 咖啡
柜姐请我坐下 很专业的 ~
正前方放了镜子 给我看妆容的
右前方放了蒸气机 机气缓缓吐出温柔的蒸气 好舒服
柜姐先将我眼皮上的妆 轻轻擦拭掉
很亲切的告诉我 左眼用浅咖啡哦 右眼用深咖啡哦
先闭眼涂了一边
然后我就跟柜姐 我想看看是怎么涂的 (想学技巧)
另一只眼就微闭 透过镜子来观察柜姐的手法
完妆后 想了一下 我告诉柜姐我喜欢浅的
就算是犹豫要买哪个的时候
柜姐也没露出不耐烦的样子
出乎意料的
柜姐将我不喜欢的擦掉 涂上我喜欢的浅色
(在版上有看到版友在台湾会遇到只给客人试半张脸的,
觉的不可思议,这样出百货公司怎么见人)
结完帐柜姐双手将袋子交给客人的 附上超甜笑容
有给试用品!!! ~化妆水 乳液 化妆棉 粉饼
我才买不到台币1000捏 柜姐人真的好好哦
以上两家柜姐都很贴心附上 退税小tips中文版
3) 第三家: Dior 大阪机场免税 日籍柜姐
日籍天使柜姐 大正妹
一开始真的只是想看看口红, 没有要买的...
柜姐推荐最受欢迎的口红颜色
很甜的问要试试吗? 想说不试白不试 哈哈
试口红之外,柜姐还会一起帮妳搭腮红一起试
哈哈 当然要试啦!
柜姐先用面纸按压 去掉油掉的妆 再补补粉饼
觉得太细心了 若试在油掉的妆 怎么看的出好坏
试完真心觉的好看 只可惜这颜色跟娇兰太像了
所以忍痛跟柜姐say no
突然看到柜姐自己擦的颜色很好看
厚著脸皮问 妳的颜色 (不是妳的名字XD)
柜姐立刻帮我擦掉 试第二款颜色
试完超爱 立马结帐
买完后跟妈妈说 粉底液快没了
妈妈说那回Dior买吧!
(在妈妈面前不敢买太夸张,既然妈同意了,再回柜上)
向柜姐表示 请看粉底液
有很多种 柜姐推荐其中一款柜上卖最好的粉底液
柜姐拿了两色号 在脸上小试
她推荐我深的色号跟我肤色比较接近
但我私心想拿浅色的
柜姐免为其难的说 也可以啦 会稍白一点点
(讲话真的很客气)
走出柜上时 脸上的妆是完整的 心情是愉悦的
果然买东西只是一种心情 好心情
4) 娇兰 纽约甘迺迪机场 华人柜姐
口红也是试了十来只吧
柜姐人很好之我英文好破
我还很不要脸的要柜姐帮我 一边试一种颜色
这样才可同时比较哪个颜色适合我呀
试完一种颜色 柜姐就用柜上的眼唇卸妆液帮我卸掉
真的很棒! 再用护唇素打底
会这么拼试色是因为... 买一送一 能不买吗!?
也顺便带了粉底液 柜姐很了解亚州人偏好白一点
有问要自然的? 还是白一点呢?
人生第二次靠柜就遇到天使柜姐 真幸运
最后结帐时 华人柜姐跟华人收银员用中文交谈
囧 刚刚... 那么久的英文对话是.... 在演哪出啊!
当然也不是没遇过囧柜姐
在台湾日系专柜是眼影 只给擦一边 我等等怎么见人啦
明明颜色不适合我 硬说好看 很无言...
在日本也是有冰柜姐 在日本机场免税的香奈儿
口红试了4,5个颜色 过程中柜姐不耐烦
想试红一点的 柜姐先擦在手上 说这很红 妳确定?
(很挑衅呢) 倒是我态度比较好咧
到了结帐时 柜姐态度才转好
我猜想应该是大陆人 因为没挂名牌 讲英文没日本腔
虽然当下很不爽 但真缺一只口红 不得不买
话说 这次周年庆对Dior,Three,黛珂很有好感
又再次靠柜消费了

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