关于靠柜的不悦体验，我想很多人都有经验过。
如果没有被冰，获得良好服务，大家会感恩在心将该柜的柜哥柜姐赞为天使。
仿佛服务态度不好才是常态。
——以下抱怨文不喜欢请略过——
我觉得这件事很奇怪。
我们当然知道服务业很辛苦，不但要长期的站柜，还有业绩压力等等，
所以在到柜上消费的同时，抱持着体贴之心，尊重每个努力工作的人，
尽量有礼客气的请求协助，如果时间允许自己先上网做功课，减少服务人员的负担，
但其实回过头来想...
代表自己站柜品牌的形象，服务客人、介绍产品，
将产品的优缺点介绍给客人，为客人找出适合的产品，
不是柜哥柜姐的基本工作吗？
选择这份工作也不是我们这些消费者逼他们下的决定。
为什么常常在体谅他们的同时，身为消费者的尊严，
却不知不觉变得这么低呢？
大部分的人工作也都很辛苦，可以体会服务业站在第一线的为难与疲惫，
但是放任自己态度不佳、工作不敬业、商品放错等等，
好像不时还是会听到“体谅他人辛苦”这种说词，来鼓励消费者乡愿面对。
今天站柜人员也许上个客人让她不耐烦、或让他心情不好，
遇到讨厌的楼管，整天站柜又很累，很可怜。
但来柜上的消费者抱着期待的心情被冰，其实也很可怜吧？