请问大家，
我在Sigma官网购物后结帐，
一共分成两笔订单，
第一笔用元大刷，
刷完后，网页有跑出订购成功及订单编号，
可是我的信用卡没有收到消费通知，
信箱也没有订购确认信，
第二笔用富邦刷，
刷完后一样订购成功，
即时就收到信用卡消费通知，
信箱也马上就收到Sigma订购确认信，
这样是表示
1.Sigma在审核我的第一份订单，我要静候它的订购确认信寄到我信箱。
2.这笔订单不成立。
觉得苦恼QQ
问线上客服，
她回答：可能这份订单正在团队审核中，
如果有其他需要请再跟我们联系。
她也没有很明确的答案><
大家有遇过类似的情况吗？
有订单编号却没有收到订购确认信！