10月的时候趁Etude House周年活动 买了很多东西,
当时拿到4张100元的抵用券,
店员跟我说可以用到**月**日 星期四 (我把时间记成今天)
原本打算要用生日正品折扣77折-400抵用券 买东西,
结果,今天(11/19 星期四)把抵用券拿起来一看,
期限是到11/15 星期四 ?!?!?!? (实际上11/15 是星期日)
所以我就直接打电话到Etude House询问,
官方回复,日期他们确实印刷错误,
但是,原本的活动是可抵折到11/12,他们已经延迟到11/15了,
所以......
以我个人的意见,这个抵用券是不能用特价购买的,
除非刚好当月生日的人,
不然 必须用原价去抵折,
一次活动,需要经手很多公司人员同意,
甚至在活动出来之后,
还有那么多门市店员也会看到活动时间,
对公司的人来说,
处理印刷错误的方式,就是单方面的认定[已经延长到11/15 星期日]
这样就可以了,
我是真的很失望......
一个负责任的公司,面对消费者,
可以做的事情却轻微的让我失望......
入会需要填写个人资料,
并不是每位消费者都会拿到抵用券,
公司若很正面积极的想处理,
应该在发现当下 立即以各种管道通知会员,
而不是说 他们有公告在网络上 FB上!
不是所有的人都会每天上官网or FB,
官网我也找不到有公告抵用券的资料,
只有在 [讨论区]看到一篇11/11 会员询问抵用券日期的疑问,
FB 刚刚去看,几乎都是各种活动的资讯。