文长无图,请见谅!
昨天在站前MAC与Bobbi brown体会到了柜姐柜哥冰火五重天般差别待遇,
让我这个万年潜水龟忍不住浮上来,不吐不快啊!
在叙述之前先来说说我的消费习惯好了,
化妆与看PTT十几年,很多产品我已知道适不适合自己,
新品也只需要摸一摸,就知道想不想买,
所以靠柜我习惯问清楚优惠方案(组合与有无打折等),
然后就在一旁自己试用,决定好就请柜姐打包,
所以不太会一直麻烦专柜人员试妆,
应该算是阿莎力型的客人吧!
回到正题,
由于手边的刷具清洁液用完了,
记得去年在站前MAC有位柜姐人蛮好的(后来在BB柜得知他已离职),
也跟她消费不少,昨天趁著站前三越还没开打,想先去预订要补货的产品,
顺便看一下版上网友分享的MAC圣诞彩妆,
一到柜上表明我的来意,
问柜姐预购会有什么组合,有什么预购礼
(其实在阪急有看过预购礼与预购满额了,心里大概有底,只是问问门槛有何不同),
得到的是两次白眼,并且不停强调:
“小姐,如果你有参加过我们的预购,就知道我们都是买单品的!没有什么组合”
“妳再问几次都一样的!”
额….可是我想知道圣诞彩妆的组合啊!
而且我去年来预购,可爱的小姐也有拿一堆组合给我看啊!(就是她害我败不少XD)
重复了几次NPC对话,得到结果还是板脸色与”没有组合”
(结果真的有,有兴趣的人可以去奇摩购物中心看,
今早发现结帐再84折,神啊!谢谢您!)
我只好叹口气,跟柜姐说:唉!跟你们买东西有那么难吗!
转身离开北极
(BTW,当时柜上只有三位柜姐,两个在互相化妆,没有任何客人)
(三位小姐都面无表情一身黑,我不想计较所以没仔细看名牌)
离开北极后来到Bobbi brown,
想想还是要买清洁液,随便抓了个柜哥问一下,
没想到竟然让我遇到了传说中的天使,邹毅肯(Ken?),
本来不知道他就是版上推荐的天使柜哥,
是因为他很仔细介绍两种不同刷具清洁液的用法,
在我问预购会与特惠组后(一整个受创想败家的概念),
又迅速搬出一堆产品每个试给我看,
我们聊聊天,问他名片,才发现他小有名气XD,
总体而言,他可说是一位相当尽责的专柜人员,
我提出我的需求,他拿来给我并讲解之,
针对我所需要的地方做说明,
我不需要的,他会直接说不用多买,也不会多推销,
而且他化妆技巧非常好,很多东西经由他手,
画出来的效果就不同,
他也会直言不讳告诉我我妆容上的缺失,预购与特惠也明确告知,
我想要的专柜人员就是这样啊!
于是跟他订了一堆东西等预购来拿(远目)
跟他小聊了一下MAC发生的事,
他也坦承当他努力为客人介绍与讲解,
也会希望客人在满意他的服务之下,能多少消费一点,
所以他很谦虚地说自己不是天使啦!(傲娇貌)
我跟他说我可以理解,毕竟需要业绩,
但我们客人,有时候只需要清楚了解一下价格,与产品本身特色,
也没有特别要多么卑躬屈膝的态度啊!
至少不用委屈到需要花两三小时打篇文章来抒发心情吧?
最后,咳,身为老客人,想跟MAC说一句,
为什么要跟你们买东西有那么难啊!
然后站前MAC:
虽然我很喜欢你们家产品,
但我绝对不会再把我辛苦赚来的钱花在你们身上(桑心!)
以上就是一位老人家一下午体验冰火五重天的碎碎念,谢谢大家看完!
如果想买Bobbi brown家产品,可以去站前找邹先生喔!