这次在雅诗兰黛购物的经验实在太生气所以想来分享一下
不知道大家有没有遇过这种经验？
2014年周年庆妈妈买了精华液的组合(左营新光三越)
除了主要正品，旁边有几瓶约15ml乳霜等等的东西
小姐说现在可以预缴1000元，1/1可以到柜上做护肤体验
除了有小试用品，当天消费可以折抵掉1000元
小姐还说“如果妈妈小瓶乳霜用的习惯，当天可以买正品，可以折抵1000元”
听起来就非常划算，但是为了谨慎起见我一问再问
小姐都说“确定”可以抵用
所以也就很放心的缴了1000元，心想反正这不是屈臣氏那种强迫推销的小牌子
1/1当天做完脸，因为原本的小姐不在，
另一位小姐却说只能抵用白金系列 (除了化妆水其他都八九千)
我妈妈就告诉她说原本是要买那日霜，所以没那么多消费预算
小姐脸马上垮下来(这点可能个人感觉，见仁见智)
后来勉强买了原本不需要的化妆水
回家后妈妈告诉我，我马上打客服想知道是沟通上哪个环节出问题
得知是一开始推销的小姐错误，她也跟我承认可能讲错了
我想这已经构成欺骗的行为，于是问小姐要怎么处理
她说如果还没拆封、那就可以回去买日霜
但是因为我妈已经开始用，所以小姐就说要送道歉小礼物
我心想好吧，看看道歉小礼物是什么
没想到收到的东西是这样 http://ppt.cc/YywP
四个小试用品，看到真的满不高兴，这样叫做道歉小礼物？
我朋友靠柜咨询产品都送的比这个多了(高雄巨蛋)
总而言之生气的点第一是觉得一开始被骗
后来的处理方式又觉得被敷衍