[靠柜] 推荐台南新天地娇兰柜姐

楼主: hgstudent (??)   2014-11-24 23:53:56
发了上篇不满意YSL服务的文之后才发现,
每个人的需求真的都很不一样啊~真的是青菜萝卜各有所好~XD
也非常感谢各位板友不吝分享自身的观感及经验供我和大家参考。
可能我对柜姐提供的服务真的是挑剔到了极点,
大家觉得普普的服务对我来说也许还可以再进步。
但挑剔如我还是有遇过几位不错的柜姐,
在这边推荐给大家~
想看简短版的话,请拉到底直接看小结XDD
文非常长慎入唷!
我想分享一位我很喜欢的柜姐,
虽然才靠柜一次,但她的服务总是让我有许多惊艳和惊喜的地方;
不过就如同某板友的名言:“我的蜜糖也许是你的毒药”。
不知道这样形容柜哥柜姐的服务恰不恰当,
但就像芬兰浴冷暖自知,自己喜欢的只有自己知道,
也许她的服务让我感到很满意但对别人说不定是种压力,
我只能分享我当天的感觉供各位参考。
若不喜欢这类型柜姐的朋友,
也许可以爬个文看看是否有其他“甲意”的柜姐柜哥再决定是否靠柜,
若喜欢这款柜姐的朋友,也许这篇能为您提供一点点有用的讯息~
靠柜时间:台南新天地9/24
靠柜喜好:喜欢主动热忱、亲切有笑容但没有推销压力的柜姐or柜哥,
喜欢试妆上全脸,或只上半脸与自己原本的底妆及其他产品、
色号做比较
靠柜过程:
在YSL试完超模无暇之后还是不满意妆效,想说不如死马当活马医,干脆再去
娇兰试另外一个口袋名单24K看看,便转向娇兰而去。
靠柜时柜上的三个柜姐都刚送完客人,正在低头处理资料;但当我表示要看产
品时都立即抬头微笑询问我要看的是24的粉底液还是粉饼,然后就请我到位子上稍
坐一下,待会会马上过来替我服务。在位子上等几分钟后,柜姐傅筱娟带着表格过
来,请我填写基本资料及询问保养、化妆习惯,问得非常仔细,包括平常化妆最在
意的诉求是什么?有没有使用饰底乳、用粉饼还是蜜粉、化眼线、睫毛膏、腮红修
容打亮等与否。其实当下我觉得有点怪怪的,从来没有一次靠柜时需要这样填资料
或问得这么祥细啊~不过我还是写了,因为柜姐说这样她们会更了解我的需求XD
填完资料后柜姐问我比较喜欢偏果香还是偏花香的香水,我心想:嗯?我刚刚
不是只说我想试粉底液吗?难不成要推销我香水? 但还是回答她:“果香”XD 反
正香水我也蛮有兴趣的,顺便介绍一下下的话还OK~然后柜姐就跑走了,1分钟之
后带着两张喷了果香香水的卫生纸回来,说怕待会试妆时会沾到衣服领口,先垫个
卫生纸避免弄脏,试妆过程也可以闻到香氛,就帮我把充满娇兰果香香水的卫生纸
用夹子夹在我T恤领口上…一整个超级贴心和大心的服务啊!!!!!心花都开到
爆炸了!!!不过这部分我觉得有些冒险
,因为当时她喷给我的香水刚好是我喜欢的类型(正中我下怀XD),所以闻到就觉得
心情很好,不过要是其他人刚好碰到不喜欢的味道可能就有点尴尬了…但这服务我
自己是挺满意的啦!!
然后要开始卸妆保养程序时,又有其妙的事发生了~卸妆前筱娟柜姐看了一下
我脸上的妆,马上脱口问我:“你刚刚是不是去YSL试妆?”我大惊,不清楚她是
怎么知道我刚刚真的先去YSL靠柜后才到娇兰,但她猜的的确没错。我问她怎么知
道?她笑笑地说:“因为去年这时候很多人都这样啊~先到YSL试完再到娇兰,一
路试下去,然后你等一下是不是要去Jo Malone?”我被她逗笑了,心想应该是去
年这时候的连串周年庆娇兰粉底燃烧文导致这种现象产生吧XD 然后她拿了一大堆
保养品和…一大把的彩妆刷具过来,我又OS:嗯?眉刷?记得不是只说要试粉底吗
?XDD 开始卸妆保养程序后,一边解说一边上保养,只要是简单带过不囉嗦的话
我都OK,但是因为刚刚咨询时有说我最在意的是痘疤和保溼,所以她也有针对这方
面推荐我几个比较适合我使用的产品,例如平衡油和矿物蜜粉,同时也建议我现在
皮肤正在发炎,其实比较不适合再继续使用粉底液等会对皮肤造成负担的化妆品,
尽量保持简单的保养和防晒即可。但我说因为工作的关系不化妆不行,柜姐也不会
坚持我不适合化妆,还是顺着我的意思在上完保养和隔离霜之后帮我试24K粉底液
。而且还针对我的遮瑕诉求推荐我两个色号:1号和3号。1号适合我的肤色,但不
够遮瑕;而3号遮瑕效果很好,但可能会明显偏深,问我想试哪个颜色?我犹豫半
天没办法决定,柜姐便说:不然她两个颜色各帮我上半边脸,如果觉得3号真的太
深的话她再教我怎么修改妆容。试完之后3号颜色果然太深,但我忘记是怎么修改
的了= =…应该是先用乳液推掉3号,薄上一层加了很多平衡油的1号打底,再上一
层比刚刚稍微厚一点的1号,再用3号轻点按压在要遮瑕的地方。
上完24K粉底液之后还帮我各上半脸的矿物蜜粉和24K粉饼、玫瑰双色腮红、
幻彩流星蜜粉球,然后又拿了两只kiss kiss唇膏过来问我比较喜欢哪个颜色,
选好后帮我试在唇上,并且每次上完底妆都有用眉刷仔细地帮我把眉毛梳理整齐
;最后还沾了一点粉红色的眼影用手指轻轻帮我点上眼影,试妆才宣告完成。
在整个试妆的过程中,我完全感受得到筱娟柜姐对于服务客人的热忱、对自身
品牌及产品的热爱和信心,说话语调十分亲切、待人热心又细腻,重视顾客的需求
而不会只推荐自己建议的产品,顾客有疑问时都会热心回答,完全不会有半点不
耐烦的感觉。在上妆的每个步骤也都有仔细地教我用什么样的手法能达到我期待的
妆效;虽然也会介绍和解说许多商品,但却完全不会让人感到有任何的购买压力。
在产品的使用上也非常“阿沙力”,不管是隔离霜、24K还是矿物蜜粉、平衡油,
使用的分量都“非常”大方不手软,大方到我内心都快哀号:姊姊我这次没要买东
西啊!你快替你们柜上省点试用品啊!快停手吧囧~
当我试完妆表示想回家观察妆效时,她也非常爽快、没有半点不悦地说:“可
以呀!我都告诉客人说如果要试妆的话,建议在非周年庆期间过来柜上,这样我们
才有时间好好替客人服务~”……听完都要痛哭流涕了我,怎么会有人这么好的柜
姐T_T~~~我相信她所言绝对不假,因为当时她光服务我一人保养上妆就花了将
近1小时左右的时间,我才第一次让她服务,不是熟客耶!因时近晚上用餐时间,
途中还问我和我男朋友吃过晚饭没?如果有吃过她就可以不赶时间慢慢替我们服
务。而且试到最后闲聊时我甚至开始怀疑她是否打从一开始就清楚我这趟来试妆并
没有要购物的打算@o@!!但试妆过程完全就是个贵妇的体验阿!!!天哪我真的
觉得当时没有资金立即买下24K或其他商品真的很对不起她囧~我们要离开前她拿
了DM帮我写上今天试用的产品色号和价钱给我,还送我一包平衡油试用包让我回家
试用…………对不起我找了代买买24K,对不起我让你花了一小时的心力,对不起
等我存够钱再回去找你买香水OTZ
无论如何,她给我的服务是我前所未见的好,这点是绝不容怀疑的。给我的
名片和试用包我到现在都还收好好的舍不得用啊~~~~~遇到天使柜姐真的会令
人久久难以忘怀,不买东西还会有很深的罪恶感啊XDDDDD怎么办我想我离不开了XD
靠柜小结:
产品妆效及服务都非常非常满意,但碍于经济因素没有直接购入。但服务真的
非常周到值得推荐~
如果是害怕柜姐会根据客人外表打扮而决定服务态度冷暖的话请不要担心,这
边的柜姐,至少推荐的这位不会这样做,因为我当天也穿得非常随便,只穿了一件
松垮的T恤、牛仔裤、布鞋+UV100外套。为什么要特别提UV100的外套?因为我觉得
它外套防晒效果真的超赞,穿起来也很舒服,但视觉效果就真的很丑XDDD 至少我
穿的那件不怎么样啦!但柜姐也没有因为这样就对我态度不好或冷冷清清淡淡,完
全不会!推荐给大家!
打完才发现靠柜距今刚好满两个月…我也拖太久才发= = 不过当时靠柜的印
象很好,所以到现在还记得挺清楚的,大家就加减参考看看囉!~
以上~

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