※ 引述《keiiy49 (失控猫)》之铭言：
: 你好，以下是站前柜的柜姊托我转贴内容，我只是代PO，有相关问题无法代答
: 如果还有纠纷处理，建议当事人直接面对面协谈，谢谢。
首先，我想说我也很希望史小姐愿意跟我联络，毕竟她有我的联络方式，
但我并没有她的。
: Dear 原PO曹小姐您好
: 我是那天您遇到的那位史姓柜姐,
: 由于您至服务台表达到柜枱兑换试用包时我的服务态度不佳,抢走您的手机并且坐柜。
: 导至您深感不悦以及心情受损,在此本人代表站前娇兰专柜柜长以及我们公司跟您郑重的道歉,服务态度不佳真的是服务业的一大缺失，那天您进柜
: 兑换时对您没起立迎宾真的非常的抱歉,假如我的兑换态度让您不仅觉得受辱也受屈这方
: 面实在很不好意思!
: 如果因此而危及到我们公司的形象我也对公司深感抱歉!如果您愿意再给站前娇兰一次机会,我们柜枱可免费提供一次彩妆服务或柜枱简易脸部保养以及法式手
: 部护肤(3择1),此三种服务是娇兰的终生会员能享有一次的福利!
: 可请您先拨柜上电话预约。让我们能有机会再服务您。
: 百货公司当然也提出了惩处
: １.必须缴交楼管开立的罚单金额1500
: ２.必须上百货公司的教育训练课程90分钟
: ３.还有您的要求：要楼管告知要专柜补偿给您的”娇兰保养品”,我也允诺会给您。其中
: 包括精华液.日霜.以及化妆水数样试用品
: 以下是我自己个人想对您告知的一些部分，并且解释当时我们的情况做一个简单的声明与
: 娇兰这个品牌以及我的公司香港商法华集团无关。
: 针对您指控的我抢走您的手机的这个部分
: 以下是您个人的感觉以陈述～
: （我到了柜上，拿手机给柜姐看短信画面， 柜姐突然把我的手机抢走，看了一下说：“
: 那我帮你把短信删掉” 我吓了一大跳，好像发出“蛤”的声音， 柜姐很用力地又说一遍
: ：“那、我、帮、你、把、简、讯、删、掉” 接着她就开始滑我的手机， 然后好像不小
: 心跳出那则短信“咦”了一声，就迳自开始翻看我的短信， 看了一阵子后把手机"还给我
: "说：“那你来删” 我接过手机，把短信删掉后，顺手把手机收起来， 柜姐瞪着我说：
: “删了吗” 我点点头， 她又很用力地问一次：“删了吗” 这次我除了点头，还“嗯”
: 了一声 柜姐坐在柜台里，手上拿着试用包，手靠身体很近， 就这样瞪着我，也不把试用
: 包给我， 瞪我一阵子后，才微微伸出手，我伸手拿试用包，她还微微使力抓紧不让我拿
: 。 好不容易拿到试用包后，我转头离开柜上，她持续皱着眉头恶狠狠地瞪我。 而且柜姐
: 从头到尾都坐着！屁股一秒也没离开椅子。）
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