小弟本人今年28
最近听友人说外商公司有help desk的职位
爬文发现这个工作重视外语能力+mis经验
自己刚好是英文系毕业，目前在国营雇员资讯部门任职一年半
上班的日常工作：
1.处理user疑难杂症（包括拉网络线、装软件、装打印机等驱动、ip绑dns）
2.防毒软件控管电脑的外接设备，dlp 稽催
3.AD已经设好，平常帮user更新资料或忘密码重设
4.防火墙进来一年半有因特定ip 异常连线新增设两三条policy ，其他就是每月检视policy
5.特权帐号权限清查
6.新电脑架设协助加网域
7.nas 、exchange 使用者权限管理、异地备份
8.soc 事件处理：驻点人员联系流量异常，找防火墙log通知使用者确定使用情形
9.isms文管，有拿iso27001证照，平常管理各式各样文件，填写例行稽查表，也刚好碰上公司要验证，参与从预评到拿到稽核厂商推荐，改了很多文件，也学习到27001架构
杂事包含：视讯设备管理、协助辖区内打印机帐号密码及ip 清查制表包含接哪个port并制表，ups、冷气、消防设备联系厂商维护并监工等等杂务
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小弟现职年薪大约60w
原本想说在国营稳稳做就好，慢慢熬个十几年破百但最近因家里有点状况让我有点迷惘，使我开始思考职涯的可能性，又如一开始提到，朋友提到helpdesk 这类职缺，让我萌生转职念头
英文方面，很久没考多益，认真准备一下应该有800-900
口语能力因现职跟日常少用比较生疏一点，不到母语等级，但对话没问题，以前有拿过两个外商offer（非资讯业）
半路出家到资讯领域的，又在类公部门上班，不太了解业界行情，以工作方面小弟有几个想法
1.先继续待在现职练功，之后再跳外商
因为单位分工比较细，目前做的事情不深入，目前已知未来主管希望把一些杂物分出去，让我承接更多深入技术面的业务，练完功后再跳
2.直接跳外商helpdesk或mis
在外商公司边做边练功，但又怕薪水行情不够好，工作太偏user端杂务处理，天花板太低，变成不值得放弃国营，想了解我这样的履历可不可以找到能接触到专业技术的mis职缺
进修方面，有想过去读资工在职硕，或者是报课程学习写程式，因为看了很多职缺除了网管还要求要程式能力
请教各位资讯界前辈，有任何建议都可以告诉我，不排斥任何学习跟进修机会，希望能
在职涯上有所突破

能外商就外商 薪情差别有感

去外商较优，请看劳动部的案子就知道了

这是个选择，如果你选国营就是这样子的人生可以算出来的如果你今天选择外商MIS helpdesk这种的，万一经济不好被砍外商砍人是不会眨眼的，不过该给你的会给你，越老越伤

国营是约聘还是正职? 看你身家背景,如果你家里没有经济负担,60万只是去交朋友,不想没事做就继续待在公营.如果你是约聘,走吧 我个人认为资讯这行就是跳槽薪资才会增加,与其在原公司每年加那几千块,不如跳槽帮自己加薪MIS你应该也做几年了,也有比较有兴趣的领域(程式 DB 网络系统 资安),就看你想往哪边精进.28岁还有机会去尝试去锻炼职硕我是觉得还好,除非你大学学历不漂亮,与其花钱拿学位不如把那些钱拿去上课考证照.CCNA&CCNP这种课程+证照

感谢楼上几楼 我是正职60-90这段爬比较快接近百万就开始缓速爬升只是觉得是不是应该多进修 然后跳槽等等

跳槽吧 MIS要破百不吃分红很难

国营比较好

年薪60w又不会活不下去，你的迷惘到底是什么？

MIS加薪只有换公司一条路。选择蹲MIS基本上就是求稳定

回Allen大 发现家庭开销很大 家有长辈 60万在北部有点紧绷 还面对结婚问题等等探询职涯可能性 及其求职进修建议Albert大 了解 请教如果28虽唸在职硕会有帮助吗 还是要读一般硕

写程式的工作通常会要求本科系跟年轻人这两个条件我觉得学写程式可以先不用考虑

你先确定外商职位是约聘还是正职

有语言直接跳 MIS$$不换公司很难爬

感觉你这一年半很充实啊！祝福跳高！

我刚从五年猪屎屋的helpdesk跳去国营，心得只有怎么不早点跳

个人觉得做IT有"爱"比较重要，才能充实技术，才玩得开心。

国营正职优先国营比较稳，外商突然被裁，经济压力可能短时间会爆表。

27、29、30楼感谢回复听起来我的情形要到业界一定要补硕士学历有收到回复目前外商很多把这个职位外包 裁员风险高建议我直接投履历看收到什么offer再来给大家评估会比较准31、32、34、35感谢回复国营真的很稳定 但短期薪水在北部蛮辛苦的知道自己还有太多太多需要学只是想了解技能树该怎么点会比较好或是建议往哪块学目前技能树就是懂helpdesk 的东西 会英文口说 有接触过iso外稽 也有担任内稽工作经验不知道有什么可以去练功的技能可以提升职涯工作方面有人站内可以等满两年投公股银七职等进修方面 有心想拼在职硕只是怕allen 大说的 读完30-31岁 不受业界青睐我自己是持学习态度但如果努力拿到学历 结果加分不多 也是很沮丧

28岁不应该走help desk了 多想一下

劝你待国营 外商MIS是业界高手退下来养老 你能力不行靠北 国营的MIS那么爽喔 我可是被操到快累死了我待的还是业界三线公司有种就去SI练功啦想结婚买房 只有半导体有可能 不然就是家有恒产早点放弃 不要复制贫穷与忙碌给下一代有空多研究股票或是ETF 无脑存股也要懂些基本那么想学程式 自学一些基本 然后去谷哥的leXXcode闯关一路到骇客级下一阶就行了 中间要补计概 资料结构程式设计组语 程式语言 compiler 算法 OS 参考CS必修扣掉计组部分就行 他是介于硬件和软件的地带跨也是电子系来跨 国内企业以后会更倚重资安ISO27001就是资安 以后只会更严 学个防火墙或是拿个学位爽爽当国营的甲方人家肉松 一季分红三百多万 我同学在谷哥都没领过这么高自己查新闻

面试上了再来烦恼

Helpdesk就最初阶的位置，谁都能做，反而是国营比较稀缺

感谢楼上几位大大 受益良多目前已不考虑help desk 职位目前决策是继续待现职 然后明年报在职硕想朝网管/资安领域深入研究同时投投看相关职缺 面试有上再来烦恼另外想请教 如果报考北科或海大资工在职硕对履历加分吗 还是一定要拼四大四中台科这种

该盘算的问题不是在职硕 是硕完学到了什么对吧？！资安领域来说 北科不错了 海大较不熟 不过还得看老师跟谁可以看看历年各个资安竞赛的得奖名单就知道 不过偏红队就是了 资安其实很广 要资安的什么 还是有差别的

MIS这块证照或工作内容摊出来比学历好用多

硕毕要写论文 而且你要补课程学分耶每个实验室会要求硕士生有大学系所必修学科成绩我没读硕 但是我认识菸酒生呀原PO先烦恼怎么过必修吧 不然在职硕读完 就和洗学历一样证照确实比较好用 现在很多补习班为了收入有在经营这块不过原PO的硬伤就是基本能力 别勉强 太花时间了国内企业给的待遇也有限对了 我忘了 微积分是理工科基本 大一一堆人被当后延毕是必然以前驻点的时候 有看到资讯部门的人调到其他部门原PO也可以参考 不要太在意在部门里的升迁 毕竟..(略

肯定国营爽过啦傻傻的

国营不一定好喔，请看最近的案子

在怎样国营比其它好太多了,,

如果已经有面试机会，就先去试试看，不谈永远不知道自己行不行，另外也有机会了解市场需求跟行情才好回头评估自己

往资安发展建议网络跟系统都要懂 不然薪水也不会好到哪去

外商helpdesk有FTE啦，但是竞争者众你未必录取得了

现在FTE尤其是help desk 真的是越来越少，很多都集中的印度去做，反正就是开ticket 等印度人联络。

外商helpdesk八成是派遣再驻点的 不会是正职 待遇有差 最好想清楚

Help desk 都是约聘比较多，比较不会有一个headcount给help desk.而且其实真的在外商，如果你是local IT的部分，基本上很多行为都会受到限制。例如说你要碰网络设备之类，几乎不大可能。越大的外商几乎给localIT的权限都不大，现在几乎都是集中化管理，以上给你参考。