原文恕删
神脑的确是蛮糟的，可是下面提到回到A13 & 101我要先说一句，真的没比较好
大概先说经历
Airpods pro2，买三个月结果其中一耳不见就去原厂买了新的然后重新配对登录。
过了一个月airpods pro 2一直发生断连后无法顺利连线，101原厂人员跑完侦测就直接回
我句，这边检测没问题，这个机器我没办法收，你有问题你记得录影，要不然你下次来我
也没办法处理。
当下回去后又用了两个月，因为真的完全用不了，就直接到信义A13试试看，并且反应断联
无法重新连上的问题，结果对方直接先讲了一句，你序号耳机对不起来，并且耳机保固我
们看好像过保了，我建议你直接买个新的。
奥客如我当天都为了这个事情请假，就提出当初维修的证明跟购买证明，并表示当初我在
101都没遇到这问题，那你为什么这边却直接提出我的序号有问题？说法不一呢？
并跟专员表示那你直接帮我送吧，如果送过去没办法出保固或者还是像之前一样没有检测
出问题，这样我就自认倒霉，我也不是要故意要当奥客。
过了三周整机换新，因为从电池盒到耳机都有没办法顺利使用的问题，测试过程中也遇到
不能顺利充电，并且因为单耳换新序号没更新的关系，客服专员也表示现场人员会再做沟
通。
这阵子去国外出差也是遇到自己另外一副airpods 4出问题，反而上海苹果店废话不说就直
接收回去检测，但国内却是先拖一下，出问题你态度不强硬他也不愿意主动帮你送回原厂

不过就我AirPods Pro初代双耳出险，后来付费更换电池盒的经验来看，似乎Apple store也不会对耳机做太多的硬件检测，只会按照SOP操作测试。给不给维修或者出险那就看店员心证了。

信义A13不就是苹果原厂？最后一句我看不太懂

他只的送原厂是只送原厂的维修中心吧店内没办法处理的就会送维修中心

以前送原厂要寄到新加坡 现在不知道怎样

有中国Youtuber说中国Apple直营店服务很好，看来是真的。

台湾Apple除了人员还算亲切外，其他专业什么都蛮糟糕的

没办法了啊，台湾只有这两家直营店能选啊，权限最大，国外的直营店我只能说真的很屌！

10楼说的是真的，店员专业度真的很糟，讲一堆话，但都跟维修无关…很想叫店员闭嘴，请工程师赶快检修就好，浪费我的时间

A13有好几个大奶妹

还是要寄到新加坡，我的iPad mini 7萤幕有问题就是直营店收件寄去新加坡修的

要啦，去年Airpods维修也遇过要送回新加坡

我自己的经验是，之前1代的AirPods Pro有杂音问题两耳都分别在101跟信义A13更换，两家都很阿莎力先收进去跑了一趟检测，没有多说一句废话，直接换新

之前M1 Pro萤幕应该是脱膜送回去，A13的拿进去一下就出来说是脏掉已经擦掉了，我也没特别检查就走了，回去看了之后发现还是在就又送101，因为有A13的前例就有问现场怎么检查萤幕有没有脱模，得到的回复是肉眼判断，能否出保也是偏自由心证

三个礼拜，真是折腾消费者

耳机在101换的很干脆，StudioA站前才雷店员只会通通人为打死不送，超智障

台湾不管买什么，售后就是这样因为台湾人都咬定台湾人会不想麻烦把事情搞大，会摸摸鼻子自认倒霉我有一个朋友也是遇到类似的情形东西过保，自费送修，然后前后快一个月东西回来没完全修好他居然说，好啦算了没多少钱的东西再买一个就好了我直接回，那你活该得到这种残缺服务你要这么烂好人，那对方随便摸一下还给你刚好而已

直营店你买新机他们会超开心掏钱出来买商品态度就很好维修反而不开心

我两次送101维修时的体验都还不错

买东西跟维修态度差超多+1

我送几次维修体验也都还不错阿有次我送101，豆腐头挂掉，店员直接换一颗新的给我不然原本是要跑维修流程的，他直接换新，佛心啦

我自己去直营店的体验都很棒，有一次修到店都关了。他们也都还耐心解释完。 另外我换AirPod pro大概三次，每次都没囉唆过。

直营虽烂 但真要维修也没得选了

台湾社畜不知道为什么内建有一个心态，就是“帮公司挡掉麻烦才是好棒棒”，小时候打工的时候我也是都这样，长大才知道这样很可悲