大家好
小妹在今年八月买了一台MacBook Pro
两周前使用中突然关机 而且开不了机
拿去原厂重灌2次无用后 工程师说换看看主机板
刚刚客服打电话来说 换了主机板依然没用
要继续换其他零件看看 不能换新机
但也不知道什么时候才会修好
我听了有点傻眼 买了三个月就坏了需维修
如果持续修不好 难道只能一等再等吗
我刚刚查了保固内容 节录如下
根本不是客服说的 不能换新机
请问有人是曾经能够换新机或退货的吗？
Apple 得视情况以下列方式之一进行处理：
(i) 使用全新或已经过测试并通过 Apple 功能需求的二手 Apple 原厂零件修复产品。
(ii) 将原始 Apple 产品更换为相同型号的替换产品，或经你同意，以功能与原始产品相
同或实质上相似的产品更换 (例如：功能相同但型号不同的产品，或颜色不同但型号相同
的产品)，其品项为全新或包含全新和/或已经过测试并通过 Apple 功能需求的二手 Appl
e 原厂零件。
(iii) 退还 Apple 产品并按购买金额退款。