[麦书] 澳洲购买MBP M3整新机踩雷

楼主: a1231056 (Amyeeee我)   2024-05-04 17:23:51
由于买整新机前爬了很多相关影片和文章
大部分的人都推整新机很香买到赚到
这是我第一台苹果笔电
分享第一次买整新机让观望整新机的大家参考
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我是在澳洲苹果官网购入
型号是 Macbook Pro 14” M3/24G/1TB $3,059 AU
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收到时做了一些简单的测试:电池循环7次、感光元件正常、Touch ID正常、萤幕无亮暗
点或脱膜、镜头、电源、Wi-Fi 蓝芽正常。
但键盘有漏光、刚收到拆封时就发现机身正反面有明显的油渍痕迹(类似指纹),不过这
些并不影响使用,比全新便宜$500AU当下觉得很赚,想不到第五次使用时悲剧发生了!
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前面四次使用ZOOM上线上课程、浏览网页、听音乐都没有问题,有天放假决定来感受一下
Pro主打的喇叭和萤幕,没想到是悲剧的开始..
在观看Netflix的影片时,开头和短短30分钟内出现了四次黑色不规则状色块,Touch ID
时而有用时而罢工(有鉴于之前的IPhone也常这样我以为是自己手指有问题)心想不可能
这么幸运吧:)
隔天联络了线上技术部门,确认了电脑的问题和有没有摔到、泡水等,一开始他说可能是
系统版本冲突要我更新,但我已经更新到最新(14.4.1),后来说可能是Netflix有问题
,我说我有用别的笔电(微星)测试是正常的。
之后照技术部门指示做了测试,附上检测结果,没有跑出显卡异常,但跑出了Touch ID有
问题.
https://i.imgur.com/BXx0Bo0.jpeg
由于才购买第十天还在鉴赏期里,技术部门确定这台机器有问题要走维修,我有看到送修
但修不好超过14天鉴赏期只能无限送修的例子,所以问了客服如果现在送修但没有解决,
超过14天鉴赏期还能退货吗? 答案是不行,超过14天就不能退只能走维修,但他们保证
能修好。
后来我提供了出现问题时的照片和影片
https://i.imgur.com/vsdaKmf.jpeg
我每天都有线上课程实在无法等送修跟来回寄送的时间,也不方便到苹果门市(最近的距
离车程要四个小时)他们愿意让我换机,但只能打电话到售后服务部门(线上不受理),
如果在澳洲买的话,只能跟澳洲端的客服沟通,没有中文客服,如果有提供证据他们会提
供CASE ID给客服参考,但还是要再重新叙述一次问题(我大概讲了10次因为一直转部门

原本以为到这里就结束了,想不到客服说:目前没有一样的型号所以还是只能让你退货,
建议你可以再订购一台新的。
第一次使用苹果笔电被超级丝滑的触碰板惊艳到,也能理解整新机的货源本来就不固定,
但物流预计来收笔电的时间一再延期,所以我也还拿不到我的退款!
也怪自己贪小便宜,但还要不要再给苹果一次机会实在很犹豫,分享就到这,祝福大家都
能买到没有问题的笔电!
作者: tealover06 (基隆雨)   2024-05-04 17:41:00
还是喜欢买新的 因为永远不知道整新机前一手经历了什么事情 就算有人帮你整理好了 你也无法保证他是真的有用心去做
作者: x000032001 (版废了该走了)   2024-05-04 17:45:00
整新遇到机王就是退了再买 才14天而已不要跟她谈感情
作者: darktt (小朱)   2024-05-04 17:57:00
不是,明明萤幕下方就有写产品名称了,为什么还是有人会搞错?
作者: a27647535 (叫我干嘛?)   2024-05-04 18:01:00
就退啊
作者: vm3cl4bp6 (小光)   2024-05-04 19:21:00
这台不是mac pro
作者: ppon (我可以跳着说吗)   2024-05-04 20:45:00
不得不说 苹果售后真的满烂的 会气死那种
作者: gary8442 (起秋风)   2024-05-04 21:38:00
是 MacBook Pro 不是 Mac Pro@darktt 常常看到有人讲 mac Air, Mac Pro......
作者: sjclivelo (LP)   2024-05-04 22:11:00
十年前在澳洲买了一代MBPR 网站标8g送来16g 还在使用
作者: marquelin (RainieLove)   2024-05-04 22:57:00
MacPro
作者: born (born)   2024-05-05 04:07:00
touch id时好时坏也有可能是充电设备的关系
作者: suzukaze0104 (青叶)   2024-05-05 11:41:00
直接退就好,那么多小剧场干嘛,第一天买东西?
作者: parislove3 (艾草糖)   2024-05-05 11:41:00
三年前在台湾官网买MBA M1整修品 收到过外壳有擦痕 底部脚垫脏污+不平 直接退货所以官方什么外壳换新云云的宣传词 看看就好 每个都换新成本就一直垫高 苹果在商言商不可能都这么做 一定是轻微的就包一包直接上架卖 连清洁都懒
作者: gary8442 (起秋风)   2024-05-05 13:12:00
不管是全新还整新 遇到问题退就对了……
作者: chchwy (mat)   2024-05-05 17:07:00
有问题就直接退啦 小剧场真的不用这么多
作者: deviljr (剪了短发)   2024-05-05 17:49:00
我几年前也买整新机遇到大问题 修了没用 超过天数最后他们还是让我退货我就直接买新的了
作者: kerkerdog (kkd)   2024-05-05 18:06:00
经验分享没毛病 很多yter力推整新机但隐藏成本还是有的
作者: Tottoko86 (哈姆太郎)   2024-05-05 21:44:00
辛苦你了 感谢经验分享 感觉真的只是这次虽了点 对苹果整新机还是可以抱持信心的 本人跟朋友都买过 正常使用中 加油!
作者: lucifiel0121 (Ashe)   2024-05-06 08:57:00
其实会考虑建议就先别买 mac,感觉没有真正需求 mac
作者: MOONY135 (谈无欲)   2024-05-06 09:15:00
m3那么快就整新感觉很可怕
作者: parislove3 (艾草糖)   2024-05-06 09:52:00
这没什么吧 退货品就变身整修品了
作者: jyanpo (i am ジャフ)   2024-05-06 11:55:00
去年买的MBP整新M2Pro/32ram/1TB,完全无问题,只能说看运气
作者: a2626 (Lucas)   2024-05-07 06:22:00
这有什么好犹豫的就退货再买一台整修不就好了反正都有保固啊?
作者: chchwy (mat)   2024-05-07 12:57:00
你以为新机就不会有机王吗XD反正官网买退货不囉嗦
作者: sycc (100倍返しだ!)   2024-05-16 04:21:00
苹果整新的好处就是保固一样一年 在美国买官方整新不管哪家目前几乎没有踩到雷

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