[周边] MONITORMATE CX1 USB-C Hub送修心得

楼主: hn9480412 (ilinker)   2023-11-12 17:34:19
我也没想到HUB也有坏掉的一天。而且还是坏在网络
征状是连接数天后就会出现网络已断线(但网络线有连接网通设备),且无法连接网络。只
能重新拔插HUB恢复网络连线
如影片所示
https://www.youtube.com/watch?v=7Rw8BZWFVqc
原本我是透过他们官网的Mail联系,但只询问过订单编号,我回传后也没下文。最后就透
过他们的Facebook私讯以及直接打电话与他们联系
对方在听过我的状况后一开始是想说透过更新驱动的方式解决问题,他们透过FB的私讯给
我Realtek的驱动。但更新后还是没有改善,所以又再次去电联系。对方说请我直接把HUB
寄回去给他们测试,如果确认有问题就会换新品。寄回去的同时里面要附上你的订单编号
(从官网/官方虾皮卖场购买时适用)以及问题描述、联络资讯
邮寄回去到送回大约是1~2周的工作天,也有多次接到他们来电询问一些事情。目前来看网
路部分是没有问题的
整体而言售后服务的部分还算是相当积极,但在联系的部分比较有问题而已。因为他们
信箱太容易已读不回,还不如直接打电话与客服联系。同时如果是透过虾皮卖场购买的话
也有可能会用虾皮的私讯联系(虽然他们也有问要使用FB还是虾皮的私讯会比较方便,我
也说偏好使用FB私讯,但送修过程中还是使用虾皮私讯告知),但我认为对于送修体验影响
不大,只是说你可能每个管道都要看是否有他们发出的私讯
作者: a000000000 (九个零喔)   2022-03-21 13:48:00
还不是代工
作者: benzxa (Scott)   2023-11-13 01:44:00
这牌子应该是贴牌的没错,有买他们家的CX4 一接上Mac看硬件资讯就现出原形,是一家大陆白牌的Hub
作者: KimomiKai (时雨大天使)   2023-11-13 08:55:00
难过有本钱压价格打规格战
作者: CGary (下雨天也挺浪漫的)   2023-11-13 10:53:00
哪一家白牌啊?我之前用他们家觉得不错 如果是贴牌干脆去找原本贴的XD
作者: cat05joy (CATHER520)   2023-11-14 14:44:00
这间靠募资出来的样子刚买一个CE1 给桌机用的 1M+线长真的难找
作者: ocean920704 (PoYu)   2023-11-17 11:36:00
网络孔我以为是正常欸 手边三个不同品牌的HUB都会这样
作者: grey1001 (grey)   2023-11-22 10:36:00
哪一家白牌?
作者: penguinlion (penguinboss)   2023-11-24 09:21:00
我在虾皮买,他们回复很快欸,上次叫我当天去他们店里,进去三十秒就拿一颗新的 cx1 走了,他们出保蛮爽快的。

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