04.06更新
今天去A13
觉得实在太好了
工程师可以很果断的告诉你故障可能的原因
而且在101无法外接萤幕 在A13马上成功
过程顺畅 希望维修顺利
另外喇叭的问题好像是软件的问题
苹果说目前在维修这个部分
希望可以帮到跟我有一样问题的朋友
更新说明-
并没有等到原本的服务人员
而是问了好几次后都没有下落
朋友已经不高兴了之后才有另一个服务人员说原本的工程师失去吃饭
等没有关系甚至还提早到就是怕耽误别人的时间
最让人觉得不高兴的是等的过程问了几次都说好会去问 却没有人回复状况
等到真的不高兴的询问 才得到这种回复
当下朋友非常不开心 就说不要修了 因为一直在白等的结果是他们服务人员沟通上的问题
也不知道如果没有再询问我们会不会等到关门都没人来收
当然也有再约其他家直营店
毕竟这种情况真的是让人很不放心
2月才买macbook pro 14,没想到最近发现喇叭都有偶发性的波波声(尤其是看剧情绪一
来整个波波火都灭掉),触控板也不太灵敏,中英文键有时没反应,想说连假工作上班比
较不会用到,直接到101修一修,免得等很久。
结果,工程师一开就说萤幕黑屏...外接电脑也没用...嗯...什么?!我昨天才在用,怎
么?
上又多一个问题!
反正他就说要留着维修,但因为才买一个多月还可以加购AppleCare+,我说我考虑五分钟
,他就说那等一下他请另一个服务人员过来收。
然后,就开始天荒地老的等,于是就去问了服务人员,她说她去反应一下,然后又消失了
,等了一个多小时,已经有点不耐烦的再问服务人员,才来说帮我们用的那个人去吃饭了
,他有交代其他人,会赶快过来。
‘’他去吃饭了 他去吃饭了 他去吃饭了‘’
我们等一个多小时,他去吃饭了!不想再无目的的等只好抱了一颗问题更大的笔电回家
之前来直营店都没遇到这么扯的状况,新机有问题已经超不爽了,工程师一打开就黑屏多
上一个超大问题,还服务这样,到底是!
回去之后打了客服,接到的说是软件,没办法帮忙处理硬件,只能帮我预约最近的新竹门
市,反应说因为不能等那么久才直接送去台北,他还是只能先叫我去看看。
于是今天又花了时间去studio A,果然要等两周,而且没送修也无法先检测。
然后我只好把电脑又带回家,又再打了客服,还是只能先预约台北A13,为什么维修之路
这么坎坷,原本不急的问题,搞到现在连电脑都无法开
难道只有我是机王吗?还是一去直营店变成超级机王那种