楼主:
childa (爱琳)
2022-04-03 23:41:1504.06更新
今天去A13
觉得实在太好了
工程师可以很果断的告诉你故障可能的原因
而且在101无法外接萤幕 在A13马上成功
过程顺畅 希望维修顺利
另外喇叭的问题好像是软件的问题
苹果说目前在维修这个部分
希望可以帮到跟我有一样问题的朋友
更新说明-
并没有等到原本的服务人员
而是问了好几次后都没有下落
朋友已经不高兴了之后才有另一个服务人员说原本的工程师失去吃饭
等没有关系甚至还提早到就是怕耽误别人的时间
最让人觉得不高兴的是等的过程问了几次都说好会去问 却没有人回复状况
等到真的不高兴的询问 才得到这种回复
当下朋友非常不开心 就说不要修了 因为一直在白等的结果是他们服务人员沟通上的问题
也不知道如果没有再询问我们会不会等到关门都没人来收
当然也有再约其他家直营店
毕竟这种情况真的是让人很不放心
2月才买macbook pro 14，没想到最近发现喇叭都有偶发性的波波声（尤其是看剧情绪一
来整个波波火都灭掉），触控板也不太灵敏，中英文键有时没反应，想说连假工作上班比
较不会用到，直接到101修一修，免得等很久。
结果，工程师一开就说萤幕黑屏...外接电脑也没用...嗯...什么？！我昨天才在用，怎
么?
上又多一个问题！
反正他就说要留着维修，但因为才买一个多月还可以加购AppleCare+，我说我考虑五分钟
，他就说那等一下他请另一个服务人员过来收。
然后，就开始天荒地老的等，于是就去问了服务人员，她说她去反应一下，然后又消失了
，等了一个多小时，已经有点不耐烦的再问服务人员，才来说帮我们用的那个人去吃饭了
，他有交代其他人，会赶快过来。
‘’他去吃饭了 他去吃饭了 他去吃饭了‘’
我们等一个多小时，他去吃饭了！不想再无目的的等只好抱了一颗问题更大的笔电回家
之前来直营店都没遇到这么扯的状况，新机有问题已经超不爽了，工程师一打开就黑屏多
上一个超大问题，还服务这样，到底是！
回去之后打了客服，接到的说是软件，没办法帮忙处理硬件，只能帮我预约最近的新竹门
市，反应说因为不能等那么久才直接送去台北，他还是只能先叫我去看看。
于是今天又花了时间去studio A，果然要等两周，而且没送修也无法先检测。
然后我只好把电脑又带回家，又再打了客服，还是只能先预约台北A13，为什么维修之路
这么坎坷，原本不急的问题，搞到现在连电脑都无法开
难道只有我是机王吗？还是一去直营店变成超级机王那种
作者: tomtzeng (低桃 ) 2022-04-04 00:12:00
不修的话难道隔天再去就不用等两星期吗
作者:
nikuwu (Lionni)
2022-04-04 00:17:00都到101直营了，不等还抱坏的回家？
好奇他说去吃饭了以后，你就不开心离开了吗？还是等到他回来之后，也没有把你的电脑收走？但我也得说，直营店的服务跟专业程度，真的参差不齐
作者:
Luos (Soul)
2022-04-04 01:47:00这种事真的会爆气
作者:
kuopi (kuopi)
2022-04-04 03:14:00在美国直营遇过一样扯的事情…XD
作者:
CGary (下雨天也挺浪漫的)
2022-04-04 06:54:00为什么你那时候会直接离开回家去啊?他让你等了一个多小时没处理就应该直接抱怨请他们马上处理啦...= =
作者:
Birdy (是是是)
2022-04-04 07:16:00不，是你碰到超瞎的店员不过怎么没有直接在直营店爆气一下？
作者:
furuuchitw (still standing)
2022-04-04 08:08:00你说要考虑一下,人家也交代有请别人帮你收,所以服务的人不用休息?
作者:
ab6300 (ab6300)
2022-04-04 08:30:00我也是14寸因为啵啵声去101检查，工程师很坦白说是现在韧体版本问题只能等更新，然后有帮我跑硬件检测。现在更新到OS最新版本就几乎没问题了
作者:
mtcoat (mtcoat)
2022-04-04 08:32:00你说要考虑，对方也说请别人来收。那为何你又要指定原本服务你的人要出现？这应该是服务认知的落差吧
作者: ppon (我可以跳着说吗) 2022-04-04 09:45:00
波波声我也有 这代MBP好像是通病
作者:
waroz (沃君)
2022-04-04 10:48:00波波声好像big sur之后，我16吋i7、MBP 13 M1、MBP14都有之前好像把boom 3D关掉就没事，现在只有唤醒才低机率发生
作者:
iPhone4 (再一次改变一切)
2022-04-04 12:52:00波波声+1 最近看影片玩游戏偶发
101真的雷...之前送修一台i12,检查时候都说OK结果修回来边框一个大刮痕,反应后说是原本就有还拿照片出来说你看原本就有吧,结果上面啥都没讲到后来还威胁说可以再帮送,但会有检测费最后吵到要找当初收件的店员,他们又调纪录写外观无伤才肯帮忙修好
作者:
waroz (沃君)
2022-04-04 14:46:00101修12mini，换主板回来也是超大一条刮痕说现场没料，害我还要多跑一趟，最后换整新机，傻眼
作者:
huabandd (我是阿肥巴你头)
2022-04-04 15:59:00哪家店这么智障，去吃饭都不讲不交接不处理
作者: ModelSPlaid 2022-04-04 17:23:00
气到中文都不会打了xd
作者:
CGary (下雨天也挺浪漫的)
2022-04-04 18:29:00所以101雷是常态 我自己在101的印象也是普普
作者: SmoothieNoIc (冰沙不加冰) 2022-04-04 19:39:00
cpu用量高的时候会有波波声+1
BigSur有波波声，升Monterey 后就解决了 供参
作者: roseirving (老小郭) 2022-04-04 21:17:00
推21楼 boom 3d真的会啵啵啵
作者:
darklan (darklan)
2022-04-05 01:46:00今天只是要买个配件跑去101真的感觉到他们的雷..到最后走去A13才发现有差，101那边标示超不清楚而且店员沟通感觉也很混乱，光排在队伍就能感觉到，去A13就觉得比较有序，明明顾客看起来差不多
作者:
maplefff (maplefff)
2022-04-05 12:03:00国文重修一下好不好
作者:
bust222 (贵重品发现报告!)
2022-04-05 20:15:00A13离101那么近应该去A13的，101那哪算直营...
我再也不会买mac电脑了 喇叭用久了就会破音 imac 27 mbpr 13 15 都遇到mbpr 13 15 也都遇到电池膨胀
作者:
ccbest2 (mrbao)
2022-04-05 21:58:00101去过一次那个服务直接给1星，跟信义a13差太多了
作者: ppppman (4pman) 2022-04-06 20:26:00
喇叭我也有..偶尔破音一下 更新看看好了
作者:
MIM23 (HAWK)
2022-04-10 13:07:00101的服务烂
作者:
wild0522 (wild0522)
2022-04-10 15:58:0016 M1 Pro 更到最新也是一直爆