[硬件] 2020MBP开阖异音送修经验

楼主: f26724309 (番薯)   2021-01-23 16:42:23
因为是首次送修,分享自己的经验给有需要的版友们参考
近一个月萤幕在开阖时,转轴的地方会发出类似弹簧声的异音“咚”的一声
因为不确定原厂/授权维修的差别是什么
在致电询问客服后,官方表示101跟授权维修商所用的料件与维修人员水准是一样的,
并提醒送修前要做好备份、携带购买文件及所有配件
备份的部分,因为时光机太花时间(200G首次备份预估要6小时),而且等于一颗硬盘得作
为时光机专用,所以选择只备份资料
购买凭证的部分,因为我当初购买时是电子发票,因此收据也是mail的形式,唯一的纸本收
据只有加保AC+后收到的信件
配件
携带充电线&变压器
因为是第一次送修,选择了101店(后来才想起确诊接触者在101上班 抖)
现场人蛮多的,我大概早10分钟报到
结果根本不用带购买凭证,只要带着机器就好,现场人员表示那是客服的标准回复,通常是
保固时间有疑义才会需要购买证明
接着被带到长桌等了20分钟,才有人员来询问细节,并请我关机,将机器拿给工程师师检测
工程师评估后,的确有声音,但无法判定是不是属于故障(毕竟不影响使用)
原本想问这样算不算设计问题,但人家是基层,也没看到其他案例就算了
官方能提供的解决方案是更换萤幕,由于还在AP+期间内,所以是免费更换的(我看报价是1
7xxx),大概5-7天后可以拿到机器
还好维修时程没有很久,我还要做事阿....
到目前为止,除了等待稍久外,体验都蛮不错,不愧是注重使用者体验的APPLE,接下来就
是等机器回到手上了~
在想要以编辑的方式更新,还是直接开一篇新的呢
作者: Dongdi (路易斯)   2021-01-23 17:25:00
推 是说假设非居住于台北的话会是送往经销商协助送修吗?希望有经验的版友能够分享QQ
作者: kuso10582 (Piscine)   2021-01-23 18:02:00
没去直营店送修的话,都是经销商修
作者: businessman (生意人)   2021-01-23 19:55:00
我高雄都送studio A速度满快的服务也不错
作者: rsps8342326 (我爱FUNGI FUNGI爱我)   2021-01-24 02:04:00
最近2020mbp萤幕镀膜脱落也在纠结要不要送修
楼主: f26724309 (番薯)   2021-01-26 20:15:00
晚了两天更新,周六送修隔天就通知可以取件了

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