[软件] 目前随机器购买Pro App Bundle会有问题

楼主: Killercat (杀人猫™)   2021-01-06 13:17:10
刚刚跟客服确认过了,在以下情况购买Pro App Bundle会有问题 :
1. 购买机器一起订购Pro App Bundle
2. 你已经购买过Pro App Bundle里面任何一个软件 (以我为例子:Logic Pro)
3. 在还没登入App Store前,就执行了该软件
2 3都是可能的触发条件,我自己是2 3都有
机器送来时会预先安装Pro App Bundle,正常来讲打开App Store时
会像是以前iWorks一样,几个软件会让你claim
但是这情况是这几个预装的软件都能正常执行,但是更新时
会跟你说“这软件已经退款,或者不属于你的Apple ID”
解决方法.... 根据客服的说法,有不少客户碰到类似的问题
要不就等他们工程师修,要不就是14天内他们特案退掉Pro App Bundle的订单退款
自己再上教育商店再订一个,分开订的话,他们会寄给你五组序号
自己上去redeem即可
最近收到Mac且有买Pro App Bundle的请务必马上测测看有没有这个问题
14天内退掉Bundle重买会比等他们修好简单的多....
不过注意,如果要单独退掉Pro App Bundle的话要打客服
网页上只有整组退掉的选项....
作者: Pang (the thief lord)   2021-01-06 18:07:00
感谢提醒。客制化M1,第一天开卖下订,等到天荒地老还没收到请问如果没有买过任何pro app,机器预载软件之下,开机后要注意什么吗?
作者: ImNanili (ImNanili)   2021-01-06 18:15:00
+1,客服会退款,再买一次即可
作者: GelionLin (盖立安)   2021-01-06 20:22:00
我同事的遇到了
楼主: Killercat (杀人猫™)   2021-01-06 20:38:00
Pang:理论上不会碰到问题 不过为了保险 直接打开appstore 然后应该就有能够claim的选项了真的碰到问题的话就打客服吧... 14天内都能帮你单独退
作者: Pang (the thief lord)   2021-01-06 22:41:00
感谢楼主回应
作者: limingtsai (明岚)   2021-01-11 00:40:00
我跟同事都有遇到 但同事跟客服乔好要退后,软件突然又能跟帐号绑了,然后就可以更新…结果退款不能取消他得再重买一次 囧

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