※ 引述《biohazard6 (Bio-Wesker)》之铭言：
: PS. 抱歉怕误会
: 我们这边指的可加保是用优惠价格加保
: 正常原价加保都是60天内到官方都可以加保
所以？我跟你加保的iphone 11 pro max，就这样保固不见了
你能负什么责任？我要的不是钱，是那原本该死的保固回来。
超过60天后才发现，你最好是有通知，现在情况你怎么收尾？
你这是做生意长长久久的态度吗？
: 嗨 版友您好
: 我们是阿婆K鹅这边
: 先解释一下目前保固失效部分,并非全部失效
: (退保退费后开通的60天内, 您一样可以到官方做加保)
超过60天才发现，你也没有任何通知顾客，那是自已该死了？
要的不是钱啦！！你跟官方有问题，为何要死的是消费者？
: 目前有问题的其实是美版的AC+
: 有加保亚洲版失效的，可能是当初送件到美版AC+
: (可以确认信箱收到英文凭证都是美版的)
: 有长期关注的买家可能会知道
: 美版是最近才出现的加保项目,
: 而现阶段有被退保大部分都是美版的AC+
: 有问题名单其实之前就已经整理好,
: 只是因为目前有些案例
: 需要特别跟苹果确认后才能与买家沟通
你确定有沟通？要不是我昨晚查询自已手机，才惊觉保固不见了！？
什么案例？有多特殊？你的名单整理到现在8月还没整理完喔？
美版的AC+又如何？这一句话就打死了？
: 因人力比较不足通知的比较晚
: 而今天都有加紧一一通知处理中><!
: 这边跟遇到此问题买家致歉
: 我们会再改进流程
: 应该第一时间就先通知客户然后再处理后续!
: 目前若有要加保的
: 请放心已经不会出现失效的状况
: 只是加保的条件有变更
: (变得比较严苛后面会解释)
: 这边还是跟以前一样承诺
: 出现问题会直接做退费处理,
: 您可以不用担心您的钱会不见!
: