※ 引述《hy4283 (hello)》之铭言：
: 我的2019年mbp 版本10.15.4
: 最近只要关上盖子（没有关机）
: 过了一两个小时再打开电脑就会重新开机
: 上周去101检测过说硬件没有问题
: 工程师表示有可能是第三方软件相冲
: 但他们无法给我一个肯定的答案
: 想请问大家有没有遇到类似情况
: 都如何解决？
部分网友来信询问有发生同样情况的我,在这
跟遇到类似问题的苦主统一分享我的情况.
我是2019/12/31日购入美版 Macbook pro 16
更新至10.15.4之前,一切使用正常,不确定是
否有遇到过休眠崩溃的情况,就算有肯定也是
极少次数,可以直接忽略.
5月初开始,间歇性的发生休眠 (不需阖盖)然
后想要唤醒系统时,看到重开机的白苹果,频率
大概两天三次,开始引起我的注意,时间进入5
月中,变成了只要休眠 (我的休眠设定是闲置
15分钟) 就一定重开机,我一开始是假设我原
本安装的 bettertouchtool 是不是有什么设
定造成的,检查了半天也没发现什么不正常的
索性把一些安装了,但是使用频率较低的软件
先移除,情况未有改善,于是上网搜寻国外论坛
发现蛮多这方面的讨论,搜寻 kernel panic
after catalina sleep,有趣的是大部分都是
跟着10.15.4 而不是之前的版本,当然有各种
尝试的建议,我基本都试过了,对我无效...
然后可怕的事情发生了,上周在送101前,有几
次机器的唤醒,你知道在你尝试唤醒它的那一
刻系统还没有挂,然后在你按下任意键时,风扇
像是发出一声叹息似的,从静止瞬间到最高转
然后断电,半夜真的会觉得鬼上机...
之后就开始跟客服电话纠缠了,他们试着引导
我做各种故障排除,然后试着说服我莫名第三
方软件导致,或者我外接了非苹果的硬件,我用
苹果又不是一年两年...除了干净安装以外,
我基本都试过了,最后,客服 (三个不同人)都
在电话中承认,他们开发团队已经接获相当案
例的通报,正在处理中但不确定何时可以修复
然后建议我干净安装试试看.至于干净安装却
没办法降至10.15.3那又是另外一个关于苹果
这个公司堕落又傲慢的故事...(简单说 T2 晶
片让你无法用usb开机,苹果官方也没有任何
降低系统 minor版号的路径,你只能重新安装
苹果提供给你这个硬件,最新的系统版本,至于
这个版本稳不稳定,他们不是很在意)
当我无奈干净重新安装 10.15.4 后,什么外接
装置都没接,什么软件都没装,只是把系统档案
拷贝到硬盘中,要进入安装设定 (就是选语言,
设定键盘网络icloud帐号)那边我因它跑进度条
我去吃个晚餐,回来它就休眠崩溃了 (千万只
草尼马飞奔而过),马上电话预约101天才吧,
这只能让天才处理.
带着干净安装没安装完的电脑,打开上盖,让他
亲眼看着休眠,唤醒系统然后崩溃重开机,得到
进场更换主机板与T2芯片的待遇.
跟T2芯片有什么关系呢?因为天才吧的天才说
怕耽误我日常使用,他拿电脑进去请他同事帮
我的MBP 16重置T2,以便我可以携回电脑,待更
换料件到了以后再通知我拿回来维修.过了半
小时后,他出来告知我,T2芯片无法重置,需要
一并更换.
结论是,如果你的Macbook是内含T2安全芯片同
时使用的是 Catalina 10.15.3(或以前)千万
不要升级!!看起来今天的 10.15.5的更新并没
有修正到这个问题...总之,苹果已经不是以前
那个苹果,交了那么高的信仰税,换来的就是堕
落傲慢与user panic...