[心得] 13" Macbook Pro 2017 early 101直营送修

楼主: brianzzy (BK)   2019-09-04 23:34:54
Background: MBP 13" 2017 early、过保、无Apple Care
http://i.imgur.com/QA4W1ow.png
我的这台Macbook大约买了一年后开始有电力衰退的情形
平常使用习惯多半是接着电源使用,两三个月前查看的时候电池循环只有约50次而已
约末半年前吧,电池开始衰退的很厉害,严重到不充电30分钟就会没电自动关机
于是我在7月底的时候先去士林Studio A检测,当时Studio A检测后跟我回报电池有问题
同时也表示若送修需要7-14个工作天,并且报价电池维修费约6500左右
我因为那个月有很多报告,没办法等太久,所以只好作罢,想说九月再来送修
前几天刷著官网看到昨天傍晚有时段可以送101直营 (暑假期间我几乎预约不到101直营)
于是跑了一趟101,跑了一次检测程式抓到是电池需维修,也有捞到7月底的检测记录
报价一样约6500左右,我有提到MBP的召回清单,也事先查过我的不在列
Apple工程师表示,若是电池膨胀的话,可以协助申请是否符合专案,有机会免费维修
我表示了解,也跟工程师说,没关系,若需要付钱的话我也ok
昨天晚上九点收到email表示维修完成,于是今天下班后去取件
然后得知因为是电池膨胀的关系,所以免费更换电池,连同键盘背板的机壳也一并更换了
也顺便治好了左shift会连点的问题和触控板偶尔force touch会失去回馈按压感的状况
结论:感恩苹果 赞叹苹果 没有保Apple Care还能有保Apple Care般的维修体验XD
http://i.imgur.com/BP24E9Q.png
作者: hellomotogg (你好机车)   2019-09-05 06:22:00
作者: square87 (你才是87)   2019-09-05 08:37:00
2017内建apc
作者: PONANZA (電王)   2019-09-05 09:17:00
其实...2017年版本来就有键盘问题你以那个去谈还是一样免费换上盖总成就是我的跟你一样 左shift没反应 送去就变新电池了XD
作者: MOONY135 (谈无欲)   2019-09-05 10:12:00
键盘可以换几次啊 想顺便去看看能不能换电池
作者: maplefff (maplefff)   2019-09-05 12:33:00
我偷偷跟你讲,你只要去直营说要修键盘他会免费帮你换上盖,因为换上盖会一起换电池所以其实0元就可以保修了,你多付了65002017现在全机召回保四年,买的多多注意啊2018, 2019就没有这种福利了(?!)看错原来没付到钱
楼主: brianzzy (BK)   2019-09-05 13:55:00
哦哦 谢谢枫叶3F大的解说 我没付到一毛钱唷XD补充一下,电源表示修过以后会在额外多一年保固所以差不多明年这个时候之前还能再送修一次 哈哈
作者: svuper (开森阿)   2019-09-05 14:38:00
2018 2019键盘明明也有四年保固
作者: kuso10582 (Piscine)   2019-09-05 15:17:00
键盘每年的都马有召回 2018 2019也有过保送修没多一年吧 只有多90天而已 还只修过的地方然后要用修键盘的方案 也真的要有键盘坏掉啊...是说 上盖一般是指萤幕吧 用C面 感觉比较好
作者: PONANZA (電王)   2019-09-05 15:41:00
top case 不是上盖还真不知道该怎么说..键盘到19年版还在清单中 代表问题还没解决...超过90天再坏还不能修也怪怪的 等勇者来实验吧话说之前镀膜问题换了两次 键盘应该也能比照办理才是
作者: maplefff (maplefff)   2019-09-06 00:45:00
2018, 2019没保主机板,还没全机@kuso10582 Apple工单都称C面top case萤幕会称Display assembly(萤幕总成)然后修键盘你直接讲就好,天才不会做进一步检查就算根本没问题,他还是会帮你换掉,基本靠顾客自律
作者: kuso10582 (Piscine)   2019-09-06 01:00:00
没喔 我上次去A13的时候,他就有按看看按键确定是否有坏掉2017 主机板也没保吧
作者: danielwu13 (王爺)   2019-09-06 13:51:00
去101直营店维修键盘,也是很认真来回测试键盘是否有异常,现场测试正常的话,就直接帮顾客清理键盘灰尘而已,不会让你出免费键盘方案的维修
作者: notonly (butalso)   2019-09-06 19:03:00
请问你送修后等了几天呀?
作者: youkisushe (65454)   2019-09-08 11:39:00
2016后期也有全机吗 我键盘换了两次 明年中过保 但是萤幕镀膜都没掉 不知道什么方法换掉 怕过保之后才掉
作者: j3131510805 (j3131510805)   2019-09-08 16:31:00
2016电池最近坏了 哀伤

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