各位前辈好
我的笔电是MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015)
在2016年底买的
已过保、没买Apple care
今年发生了一连串的维修事故
对我来说很棘手...
非常需要帮助、建议
想请教前辈这是不是特案想向Apple 争取换新机...
因为自己是学生没本钱应付高额维修费...
下学期又要出国到中国交换
很希望在这个暑假能把问题在台湾就完善解决
首先是电脑一进入某次休眠
之后再打开就会是黑屏
不断使用NVRAM、PRAM解决
强制重开要看电脑心情才能顺利开启
之后预约APPLE 101、信义A13维修
第一次 101维修：
完全侦测不出什么问题
(但侦测时重跑了好几次
在我协助下将电脑打开才能好好侦测)
最后只是将软件更新到最新版就了事
过没几天
又出现同样问题
再去101维修说是萤幕出问题
维修费用要18000
6/2 第二次 101维修：
用镀膜脱落方案成功免费换新萤幕
但联络我说问题未解决
可能是主机板问题
所以仍然花了15000多更换主机板
后续情况：
电脑无事了一个礼拜多
但某次充电后开机跑进度条卡住
用NVRAM处理后
电脑重复出现开机声未解决
第一声开机声喇叭还爆音
6/22 第三次 信义A13维修：
说可能是RAM硬件出问题
更换需要15000
但会优先更换主机板
但幸好最后仍然只是修理主机板就解决了问题
也说跟RAM硬件无关
后续情况：
维修后第四天
遇到登入密码输入不断错误的问题
之后打电话询问Apple
发现是我的Shift键可能被侦测为是一直按住的情况
只好再度预约信义A13维修
6/26 第四次 信义A13维修：
使用外接键盘仍无效
服务人员提出某次维修照片
说那时就有排出底部某个硬件有进水状况
疑似跟这个问题有关
之后维修人员帮我跟主管协调
让我用更换电池的方案比较划算
会直接连带换新键盘、电池、底部某硬件
过几日说已更换但仍没解决问题
还是要叫货更换主机板
然后更换了主机板又再度维修好了
现在：
目前还未去拿回
不过在这数次的维修
我只有越来越担心
电脑就像是个未爆弹不断的出问题
而且每次问题都不一样
虽然更换主机板就没事
但总抱着恐惧的心态在使用它
我希望能争取到换新机的方式
不过我已过保固也没apple care
所以希望能以特案处置
在与信义A13人员接洽时他们也曾经说过我的情况特别
不断的维修也造成我极大的困扰...
想请益各位前辈能给我一点建议
在争取权益时有没有什么部分需要注意
或是可以透过什么管道争取
另外想问网络上有说新加坡部门似乎比较有权限能解决
是指要打到新加坡的客服去咨询吗
题外话：
在很慌张忧心的情况下打出这篇文章...
如果有任何不礼貌或是有碍阅读的地方真的很抱歉
也谢谢各位愿意帮忙
只要有回复我都很感谢大家...