我的MacBook Pro Retina 2013版本，在两三个月前就知道电源键已经坏掉了，只要被强制关机，我的电脑就无法启动了，因为当时要去加拿大所以想说那就带去加拿大看看好了，到了温哥华的Apple Store(Oakridge Center Store)，告知店员这个状况，店员当下拿去后面给工程师，不到1分钟就出来了，并且告诉我，你先放著试试看，顺便帮我确认我所有的键盘都是正常使用的，我也顺便询问了更换要多少钱，换算了一下大约要两万台币，店员也告诉我，你的电池正常，键盘只坏了一个按键，维修太不划算了，再撑一阵子可以换新电脑，并且如果再次关机，就拿到Apple
Store请他们帮忙开机即可，我也提到了我如果回到台湾也可以吗？他说对，这个服务是全球的，只要拿到Genius Bar告知这个状况即可。
就在昨晚我的电脑又关机了，今天一早在101开门的第一刻进到Apple Store，因为所有预约时间都满了，我只好一早杀去，告知了店员这样的状况，店员面有难色地告诉我要去询问工程师，这时候我心都凉了一半，接着再次出来，告诉我工程师说他们不提供这样的服务，但我告诉店员，我在加拿大维修的时候，店员告诉我的解决方法是如此，所以同样在Apple Store在国外可以在台湾不行？店员只冷冷地说了一句：“对。”我只好说：“我知道了，谢谢。”
当下也打了电话回门市告知这个状况，说会协助查询这个状况，但连电脑都没拿起来看我看也是不会有纪录的，真是令人感到失望。
原来台湾开了直营店会有好的售后服务一切都是假象啊^_^