刚买了台二手MacBook pro，卖家已经重置过然后设了使用者帐号密码，我进了偏好设定里本来想改成自己的帐号密码，改了之后结果原本他设的跟我新设的都无法登入了（进去按锁头的时候），锁定画面进来还是可以用，只是现在变成没有权限了，尝试想直接重灌，开机按了command+R给他安装，装了好久结果装完开了机，东西全部都还在（为什么会这样？）请问该如何解决呢？谢谢！

请问磁盘机有重置吗？