之前我在板上有问我的MBPR有底部四个角无法与桌面贴合的问题
后来下面推文有提到可能是电池膨胀,赶快去送修
不过101的Genius Bar非常难约(Mac的部分,iPhone和iPad就很容易)
我是刷了好几次才刷到勉强可以配合到的时间
之前有人说打电话给Apple的电话客服可以帮你约。我得到的结果是不行。电话客服也知
道101的Genius Bar非常难约。只叫我建议先跑授权维修商看看
不过看板上写的授权维修商的鸟样子(素质参差不齐、掉包...等等)心得,我还是不
要跑去给他们检测好了。怎么样也要想办法去101的直营店维修
因为时间上非常赶。当天直接用高铁桃园台北来回。我是约周六下午1:30。大约下午1:20
就到了,先向Genius的人报到后会请你到指定的位置稍后
我大概等了10分钟后才有人来问我的Mac状况是什么,基本上是先了解你的Mac有什么问题
。然后请稍后一下,大概又等了10分钟后才有另外一个人真正的来处理我的问题,我就直
接说我的Mac疑似有电池膨胀的问题。并请直接给他们看四边无法与桌面贴合的状况
店员看了一下后就说要先把我的Mac收走,说是要请工程师确认是不是电池有膨胀的问题
,所以就让他把我的Mac收走了,大概等了10分钟后又把Mac拿出来。他们说确定是电池有
问题,他们说因为现在电池缺料,大约需要7-14天的时间待料。看我是不是可以先带回去
等零件来了再带过来或是直接放在这边。我是没有什么急迫性所以就放在这边给他们弄到
好
接着店员会接上网络线和电源,确认一下你的Mac序号与提出维修的Mac序号没问题后就会
重新开机然后跑一些硬件检测
跑硬件检测的时间会跟你确认联络资讯和个人资料核对。我有问说可不可以把键盘改成全
英文的,他们也说不行。虽然说换电池会将键盘换掉,但你当初买有注音的键盘就是只
能换有注音的键盘
店员没有向我提出购买证明或是Apple Care合约书。不过建议还是带着比较保险
跑完检测没有问题后他们会请你留下你的登入资讯。主要是要给他们进入系统测试用的
不过我有说我的登入资讯是跟着Apple ID的(就是用Apple ID登入的)。所以店员就建议我
不要提供好了
确认没有问题后就会把Mac收走,然后会给你一组维修代号(店员说有些人会收不到维修的
E-Mail,所以就请我把维修代号记录在iPhone的备忘录上面)。维修完成后会先用电话联络
。无法连络会用E-Mail通知
大致上送修部分就完成了
我是在10/1送修,大概到昨天就接到电话。不过那时候有开勿扰模式所以就没接到电话。
我是看到Mail才知道维修完成了
https://i.imgur.com/lV9GnZY.png
去取件的时候大概就跟跑送修的流程一样,说你要取件后会核对名字和证件然后请你到指
定位置上等待
大概等了10分钟后店员就把送修完成的Mac拿出来。大概就像之前有人贴的图片一样是这
样包装的
https://i.imgur.com/uRARmM3.jpg
店员是说这次维修换了电池、底座和键盘。背盖和萤幕上盖总成没有换。不过没跟我说
报价,不过我是有瞄到报价大约是台币15500,但是在Apple Care保固合约内所以免钱
我是看不出来底座有换,但键盘是真的有换
https://i.imgur.com/paIuvIr.jpg
https://i.imgur.com/7y9LIhS.jpg
用coconut确认电池资讯后是新的没错
https://i.imgur.com/svum2yu.png
确认硬件和系统没问题后就会请你在iPad上签名。这样就算完成了
结论嘛...我是不知道授权维修商的维修怎么样,不过直营店的维修过程还算满意。只差
官网的维修状况完全没更新而已
然后好在当初有买Apple Care。不然这一修就要喷不少钱(笔电是在2016年2月购买的)。
当初花快9000买Apple Care也算值得了