小弟于BTS的最后一两天在官网客制化买了MBPR 13吋 16/512的机器
机器约69XXX 又买了APPLE CARE 7990 送了一付耳机BEATS SOLO3
根据客服说法 因为是分开出货 规定不能以0元出货
所以帐单切成三笔 69XXX-9900 一笔 7990 一笔 9900一笔
25号当天刷了前两笔 信用卡通知也通知我这两笔OK
然后就天天去官网看进度 耳机一直没出货 说付款中
在今天官网出现说授权失败 要我换一张卡 (但我信用卡额度还够)
我也照系统输入另一张信用卡 一样失败
诡异的是原本刷的这张信用卡打电话给我告知此事 问我细节跟后续怎么处理
我跟信用卡确认前两笔成功后就回复我只剩9900要刷
说apple官方今天刷耳机这笔时请款金额是69xxx-9900的金额 信用卡公司觉得很奇怪
再与我确认后就拒绝授权(信用卡公司无法修改apple请款金额)
打电话去官网确认 等了一个小时
客服跟很多单位确认后才说后台的确第二次请款的数目是电脑的金额非耳机
不过安慰我 信用卡公司没接受要我不用担心 (啊 这是哪一招)
然后说会请财务单位手动请款 叫我不用担心 说官网的状态一两天后才会更新
但电话结束之后又收到授权失败的mail 一整个很冏
现在预计是先等一两天看是不是真的手动请款成功 届时再来分享后续
不过请大家就算在官网刷卡也要小心 我相信apple是不会用这种手段坑人
但要去避免官方作业错误造成消费者的损失
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update
下午打电话进apple 客服 当下他有说会手动请款 要我打电话给信用卡公司说要同意请款
(刚好之后帐当单来我缴清后 余额超过七万)
结果先收到apple mail来说电脑要送出了 (这部分费用我已经缴了 客服说会先出)
然后刚刚九点收到信用卡短信说又请款一笔59xxx(69xxx-9900)而且成功
随即耳机显示付款成功......
我有一种被抢钱的感觉.....明天需要再打电话去apple了.......
我也才买了一台69xxx的电脑跟apple care 7990 结果跟信用卡请了59xxx X 2 + 7990
这会不会贵了一点啊 .........13万.........
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刚刚与APPLE客服沟通，对方表示第一笔款项只会请款9990
这是它们系统流程一开始是先卡住额度 后面出货的第二笔59XXX会请款 但第一笔59XXX
只会申请9990(就耳机)的金额
那就等请款后我跟信用卡公司再做确认~