Re: [求救] 官网Apple Care如何购买?

楼主: zs870071 (零)   2017-05-18 12:39:39
※ 引述《zs870071 (零)》之铭言:
: 因为手上的MacBook保固快到期了,准备买Apple Care延长保固
: 但刚才发现不论是教育商店或一般商店
: 再点选购买Apple Care的时候都会显示
: “无法顺利加入购物袋因为缺少其他产品”
: 研究了一下发现现在购买似乎要先验证序号
: 但中文的验证画面只会导入购买教学页面,而教学示范的页面英文的
: 所以变成尝试切换到美国官网可以顺利购买
: 但问题是人在台湾是要怎么购买...
: 所以想请问有人最近成功在官网买Apple Care吗?
: 谢谢!
自问自答一下
今天花了30分钟联系客服
结果被线上购物部门和AppleCare技术部门踢来踢去
最后请我去联系当地经销商...
总结是现在官网要购买AppleCare必须和购买Mac时一起购买
联系客服是也可以协助加保,但就是正常价格,无法使用教育价购买
小小抱怨
我觉得这真的很莫名其妙...
一方面是和当初购买MacBook时看到的规定不同,目前官网也没有明确规定
而是在AppleCare加入购物袋时把你挡下
另一方面是,按照官网的购买说明与自己的尝试
切换到欧美版的网页不会有这些问题
本来只是一件很简单的事:在官网上用教育价购买AppleCare
却搞得这么复杂真的是...
作者: nh2 (nh)   2017-05-18 13:38:00
小弟也碰到一样的情形 讲了50分电话结果也没解决...整个不爽 最后去拍卖买了
作者: mmmmmfff (发牢骚!)   2017-05-18 13:40:00
我记得你前一篇文发的当天 我有找到购买页面 现在找不到了
作者: KeiJan (人事将非)   2017-05-18 13:45:00
真心觉得Apple客服品质真的是良莠不齐尤其遇到中国口音的客服的几次,真的会讲到火大唯一一次让我感觉舒服的,刚好是台湾客服。
作者: mtcoat (mtcoat)   2017-05-18 14:29:00
台湾apple又有自己的玩法了吗 现在改成要和机器一起买...不能事后再买 applecare单价有点高对于学生还是有负担
作者: yr (Sooner Born Sooner Bred)   2017-05-18 14:37:00
我在新加坡,上周也是要买,找到购买页面加进购物袋就马上被移除,说是要跟机器一起买,我想是教育价的关系吧后来直接到学校店里问,刚好有一套就买了,还比官网便宜 XD
作者: senstivewu (仙仙)   2017-05-18 15:15:00
借此文发问:所以现在不能单买Apple Care吗?
作者: yr (Sooner Born Sooner Bred)   2017-05-18 15:26:00
原价的应该是可以的
作者: WasHenryTsen (WasHenry0101)   2017-05-18 16:01:00
台湾有学校店吗
作者: mmmmmfff (发牢骚!)   2017-05-18 16:09:00
十几二十家有吧
作者: AndyLee76 (AndyLee)   2017-05-18 17:00:00
啥竟然不行了喔?!!
作者: Grady1979 (Grady)   2017-05-18 17:48:00
国外拍卖的应该还可以用吧?
作者: g5566 (gg)   2017-05-18 17:58:00
苹果客服超好的啊 之前还没升大学 高中学生证审核没过 打去问客服竟然用自己的员工价帮我下单还更便宜 客服训练真的没话说
楼主: zs870071 (零)   2017-05-18 19:06:00
我的情况和yr大一样,加入购物车要结帐时被移除......刚试了一下一般版的也是一样,所以现在官网买应该都要搭配机器了...= =我觉得客服还算尽心帮忙啦,但感觉职责划分不清,而且不知道是新制度还怎样,他们好像也不是每个都清楚觉得最鸟的是为何官网说明和欧美网页都可买,台湾的却不行...
作者: kevinee ( )   2017-05-18 20:31:00
刚刚试了一下真的不行单买ACPP了 去年在灿坤买一台Macmini然后在官网单买ACPP成功过的说 @@
作者: calvin2929 (calvinhuang)   2017-05-18 21:34:00
今天早上也打去问客服订单的问题 遇到还不错的台湾客服 推推

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