各位大大,
又是小弟我...
让我再把事情简述一遍...
上个月在Y购物中心买了目前最新款的MBPR,
就是噩梦的开始,
发生的问题如
1.充电到100%,盖上电脑后隔天一看可能会只剩3~40%甚至0%直接关机
2.掀开萤幕后,映入眼帘的也不是待机解锁画面,而是一片黑
怎么按都没有反应,我要压开机键很久之后放开再按几下,才有解锁画面,就发现
电量剩上面所述。
3.电脑是烫的
跟Y反映,他们什么也不能做
只一直说等厂商回复(他们和德X合作.............)
我说能不能直接换新,Y说厂商还是要收回去检测(但也不保证能换新...)
因为是德X,我会怕,也担心有球员兼裁判的问题,
最后结论是我说我自己去授权维修的地方检测和修,
他们客服主任请我把检测单留下来,有问题再传给他们,
再看看厂商后续怎么处理(仍不保证让我换新)
期间拿去修之前我自己尝试过两次重灌,
但仍然有问题,只不过不是每次都如此,
可能过个两三天才会发生,但就很令人困扰了。
终于受不了这礼拜一拿去站前Sxxxxo A,
维修人员期间有和我联络过,确实有发生两次我上面所述的问题
但用他的外接系统反而没有这种问题,
就说让他重灌看看(==)
结果重灌后他说看似没有问题了,
也说帮我看过硬件是没有问题的,因此也不能让我换零件。
礼拜五就拿回来了。
到今天早上又发生这个问题了,我已经把所有软件极简化了..
只有去下载回来买好的Macrosoft(office?) for Mac
welly
batterylife
就这样!!!
还是如此,我这一个月被这件事情困扰到快疯掉..
对于Y我认为处理方式很糟糕,
虽然他们一直咬定10天鉴赏期我没有反映,
所以他们什么也不能做。
(的确是我的错,因为我想说可能是极偶发事件
不想麻烦化,结果现在更麻烦。)
有趣的是那个10天鉴赏期你根本不能登入做什么事啊,
怎么发现?
我还打去消基会,咨询人员只说当作倒霉下次不要在网络上购物...
不是这样讲的吧,虽然3C这个东西...
已经不知该怎么处理了
最近要忙期末了,
也没有办法一直送去修一直等一直守在电话旁边接,
该如何是好呢?