本来想售出换15的
但擦拭萤幕干净后却发现此痕迹
http://i.imgur.com/xFSTutG.jpg
送去高雄三多苹果店的维修中心
说并未有此案例
若要留下更换要等14天...
最后要走的时候小姐脱口一句是不是有用水擦他
让人非常不爽，明明就脱胶问题
为何总是要怀疑客户？那设维修中心的意义是什么干脆内部员工全开除留一个小姐刁难就
好了
打去apple客诉后说可缩短到7天
但仍然要留机，原因是怕待料期间使用者拿回去有其他外伤，就不给更换
这次我更火了
我说连你们apple官方都不这么相信客户是在搞屁为何不能现场判定可更换，等料来再检
查一次是否有其他人为因素即可 连官方都不相信客户难怪经销维修站会如此态度
该产品专员才知可能回答有问题又开始说只能尽力七天留机换新屏了，顺便抱怨在国内买
apple care还是这么烂的服务
后来聊一下若是去国外apple store若现场有料是直接更换，没料顶多三天，中国，香港
直营店也是有如此等级的服务
真是十足的差别待遇 他们也只能说抱歉
预计五月去日本玩时顺便使用apple care的服务
不知是否有人有类似更换经验分享呢？
谢谢

我是觉得你想的有点多，使用说明并没有说不能用水擦，而是不能用有机溶剂擦。小姐顺口问一句听起来也不过是多一个给工程师或者原厂判断的判准而已，不要老想成别人再刁你啊....另外天数问题我只能说国内经销商的原罪 不过消费者没必要去知道也没必要去care就是

台湾只是经销商哪来的官方？ 问问也不行玻璃心？

你自己也说了 中国香港直营店 阿台湾是..直? 你听过安丽吗在台湾买AC不代表会变得像全球直营店一样一天换货唷^_<我比较好奇你五月来日本要使用什么服务，另外你知道要预约?

那就真的是你认为了 =o= 别想太多啦 真的没有没有 纯粹只是觉得你想太多 对你或者店员都不好放下心来让心跳不要那么快 放轻松~

留机待料在台湾是有黑历史的，以前没那么不便，都是台湾经销商自找的，历史故事就莫提了

老话一句:台湾没有APPLE STORE(不是说你哪里讲错)

也不是啥八卦 就我这边推文前面说过的原罪现在制度很严苛 备品不但Apple官方要同意能换（这也是为什么柜台小姐会跟你说 要跟Apple申请的原因），而且还要把东西拆下去寄过去Apple才会给你寄备料时间会拖那么久是这个原因，不是台湾服务故意弄不好为什么台湾会那么严苛呢？因为很久以前有个老鼠屎经销商坏了一锅粥啊，所以搞到台湾都很难做小姐会问你是不是用水擦过 大概也是为了跟Apple打报告需要多一点东西吧，你真的是误会人家了判定给不给换是Apple那边看报告决定 不是经销商决定的这样解释希望能让你气消点 虽然我觉得消费者不用知道