文长，因为有时间轴。
会列出时间轴的原因是因为客服把责任放在我没在时间轴上配合。
所有的通联纪录都已备份
所有对话也没有任何侮辱字眼，
全部都是事实，可经查验。
前情提要：
上个月因为准备5/18搬家
考量到预算，没有要求太高档的家具
所以床垫及沙发就选择了H&D
想说他也有门市，我们可以试坐试躺
刚好在网络购物也获得礼券，
喜欢的床垫也有在上面销售，
于是就下订了三张床垫。
沙发则是后来遇到网络门市折扣才买的，约搬家前两周下定。
购买后服务人员有来电确认送货时间，
当下都有确定沙发可以17号送到，
床垫可以18号(家里老人家说要看好日子入宅)
就这样到了送货的前一周。