◎问题类别：天堂帐号被盗
◎关键字搜寻：盗帐号
◎问题描述：
我在免服5-巴拉卡斯玩，
3/31 下午被盗。
4/21 提出线上被盗专案申请。
4/23 橘子受理。
5/07 下午橘子用短信说因系统维护将延后处理。
这星期受不了他还没查好，就写 E-mail 给橘子
6/4 写 E-mail，橘子隔天用制式回复：因系统维护将延后处。
6/5 写第二次 ，橘子还是同样的制式回复。
6/6 今天又写第三次，内容如下：
请问我所申请盗用线上申请，受理至今已快50天了，。贵公司已经用三次系统维护名义，
敷衍行事，请问何时会查询完成，请给我个明确时间。也请勿再以制式答复回复玩家。
另外2014/03/31被盗，贵公司游戏历程只保存2个月，至今都未查询完成，游戏历程是否
已销毁，若游戏历程已锁毁，请问如何赔偿游戏玩家的损失？