※ 引述《ricky525 (月满江澜)》之铭言：
: 看起来百分百会判人为
: 尤其aoc不是原厂自己做保固
: 所以我比较喜欢买原厂直接保固的产品
: 不大喜欢代理的
: 之前爬文有看到有网友也是说自然破裂
: 有成功出保的例子 可以试试
你好，我是AOC客服相关人员，关于这个状况，建议请先报修
报修时请简附商品本身及外箱的照片，主要厘清是否有外力撞击的痕迹
如果代理商这边没办法判定，都会转给工厂端审视，
当然也不是工厂说人为就是人为，如果没有证据可以证明是外力造成的，
这笔费用还是会要工厂来负责，
至于另外一位网友在抱怨的案例，因为目前所有客服工作都是委由代理商处理，
很多时候他们也是依工厂的判断来回复，这中间或许有些误会也说不定，
或是可以提供当初报修的单号，我跟代理商了解一下详细内容，
有其他问题欢迎来信告知或指教，谢谢！