※ 引述《kevin81724ko (阿喵)》之铭言：
: 之后就可以等整新品or良品寄来跟要送修的萤幕做交换了!
: 大致上这样就没问题了
: 赶紧的把要送修的萤幕包装好
: http://imgur.com/FL1LdM5.jpg
: 当天电话报修过后会收到一封mail
: http://imgur.com/XmnM3Qh.jpg
: 再大约5小时后台湾的DELL打电话过来确认资料
: 隔天早上就马上收到了来回件 (速度之快真的让我觉得有点像PC家24...)
: http://imgur.com/b1dpSop.jpg
: 目前使用上是完全没有问题的 算是皆大欢喜
: 比较特别需要注意的点是
: 如果是送修要连原厂脚架一起包装起来的 (有问过打电话过来的台湾DELL的小姐)
: 若脚架不见的话记得收件时的脚架也不要拿
: 在此称赞一下DELL的服务速度
: 只是那个官网希望可以亲民一点 (跟它耗了好久QAQ)
我觉得有一点要补充, 这两天刚中招.
我第一次送更换回来的萤幕长这样
https://goo.gl/NxkAVN
我当下物流来做来回件的时候没有马上打开来验,
对方也没有要我验的意思,只叫我签收收件拿走原本的萤幕.
我事后隔几个小时测试萤幕时发现萤幕有裂痕跟不能用,
马上打电话反映给 dell.
dell 客服跟我争执不确定是我打开之后才坏的,
还是送来之前坏的, 他们不愿意再协助维修.
他们客服坚称这样的物损他们没办法收.
我今天物损是他们送来的萤幕物损, 这样叫我吞...-_-
我算是花大钱学到一个教训,
以后只要是这种交换来的东西一定要当下确认完.
我搜寻送修经验的时候, 也是搜到这篇,
算是提供给其他有需要送修的伙伴参考.
这次没有当场验, 我除了跟客服吵架以外也只能算是认了.
唉...
以后不会想买 dell 了, 这种处处充满地雷的打交道案例.